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数字乡村信息化建设公众满意度测评研究: 2024年; 数字乡村是乡村振兴的战略方向,信息化建设是数字乡村的重要组成部分,在我国数字乡村信息化建设的探索时期,建立一个基于公众满意的数字乡村信息化建设综合评价体系,对于实现农业、农村、农民全面发展有着重要的意义。文章选取10个潜在变量和27个可测变量,建立13种结构关系,构建数字乡村信息化建设公众满意度指数模型,进行实证研究来验证模型的科学、合理性。结果显示,公众期望、感知质量和数字乡村信息化成熟度是影响数字乡村信息化建设公众满意度的主要因素。; 黄姝玥高凯; 关键词：公众满意度满意度测评

基于公众期望的政府门户网站公众满意度研究 ——以长春市为例: 伴随着公共治理理论等新型公共管理理论发展和人工智能、云计算、区块链、大数据等新兴技术的运用,为政府门户网站建设提供了理论基础和技术条件,政府门户网站建设进入了新一轮的升级浪潮。作为连接政府和公众的重要渠道、数字政府建设的...; 冯运博; 关键词：公众期望政府门户网站公众满意度

政务服务中的“满意镜”效应:公务员工作满意度如何影响公众满意度?: 2024年; 提升公众满意度是政务服务的基本要求和服务型政府建设的核心目标。本研究从公务员工作满意度和公众满意度双重视角出发构建政务服务中的“满意镜”模型,探究政务服务中是否存在“满意镜”效应及“满意镜”效应的实现机制,并基于四个区级政务服务中心的调研数据对理论模型进行检验。实证结果表明:政务服务中存在直接“满意镜”效应,即政务服务中公务员工作满意度对公众满意度具有显著正向影响;工作绩效、劳动情绪在“满意镜”效应中起到了中介作用,即客观工作绩效和主观劳动情绪在公务员工作满意度与公众满意度的间接“满意镜”效应中起中介作用;事项类型在公务员工作满意度与公众满意度的关系中起调节作用,服务类事项中的“满意镜”效应强于监管类事项;在“满意镜”效应从私营部门向公共部门转移的过程中,是公共价值取代了私营部门的盈利动机。为此政务服务部门应重视培育良好的组织氛围以提升内部服务质量,优化窗口服务层公务员绩效评估体系,进而建立基于政务服务“满意镜”的服务价值链。“满意镜”效应为理解官民互动提供了一个新的视角。; 陈宇周安祺; 关键词：政务服务公众满意度

对生态环境公众满意度的文本分析方法、装置及介质: 本发明公开了一种对生态环境公众满意度的文本分析方法、装置及介质，所述方法包括：获取与生态环境相关的评论文本数据；基于所述评论文本数据，计算情感倾向得分，并基于映射公式将情绪倾向得分投影在设定区间内，实现评论情绪倾向及强度...; 陈斌陈茹铭杨婷婷

对生态环境公众满意度的文本分析方法、装置及介质: 本发明公开了一种对生态环境公众满意度的文本分析方法、装置及介质，所述方法包括：获取与生态环境相关的评论文本数据；基于所述评论文本数据，计算情感倾向得分，并基于映射公式将情绪倾向得分投影在设定区间内，实现评论情绪倾向及强度...; 陈斌陈茹铭杨婷婷

智慧景区信息化建设公众满意度测评研究: 2024年; 景区的信息化建设已成为当前智慧景区的重要竞争赛道,一方面智慧景区可以利用信息技术能力实现高效化的运营管理,另一方面也可以为公众提供更具个性化的旅游产品和服务。文章在将顾客满意度指数模型与结构方程模型相结合的基础上,构建了智慧景区信息化建设公众满意度指数模型,以此探究不同影响因子对智慧景区信息化建设公众满意度的影响路径和影响程度,并从管理、服务、营销三个方面提出建议,以期提升公众对智慧景区信息化建设的满意度。; 张子烨; 关键词：公众满意度

上海市义务教育公众满意度评价研究: 教育作为社会稳定和可持续发展的基石,义务教育的质量和满意度直接关系到社会的和谐与进步。通过深入研究义务教育的满意度,可以更好地满足社会对优质教育的需求,促进全社会的稳定和可持续发展。义务教育是培养未来社会人才的重要阶段,...; 刘俊; 关键词：义务教育公众满意度结构方程模型文本分析

公众满意度视域下政务新媒体的优化路径: 2024年; 政务新媒体在社会发展中逐渐承担起为公众提供优质公共服务的职能,提升公众满意度对其尤为重要。为探究如何提升公众对政务新媒体的满意度,本文从公众的视角出发,采用问卷调查的形式,从信息内容质量、运行体制机制与公众需求满足三个维度开展调研。运用SPSS对问卷数据进行分析,发现公众对政务新媒体的满意、欠满意或不满意之处,在此基础上探究政务新媒体建设的优化路径,以期为政务新媒体更好地服务公众提供思路。; 刘稳丰杨田田; 关键词：公众满意度政务服务

混合式教学模式实施的公众满意度测评研究: 2024年; 近年来,“互联网+”背景下的混合式教学模式得到了快速发展,而开放大学自成立到现在,具有其独特的办学特点,最早借助广播电视传媒,现在借助互联网技术,既有远程的线上教学,也有课堂内面对面的线下教学。混合式教学比单纯的面对面教学和单纯的线上教学具有优势,线上线下相融合的混合式教学方式是未来教学的发展趋势。本文从公众满意度视角入手,从微观层面出面,探寻影响因素,采取定量研究方法,构建开放大学混合式教学模式实施公众满意度模型和测量指标,以佛山开放大学23年春季学期混合式教学实施为例进行实证研究,对公众满意度的结果以及后续开放大学混合式教学模式实施提供意见,提出适合佛山开放大学混合式教学模式的改善路径,提升混合式教学效果。; 司洁; 关键词：混合式教学公众满意度实证研究

“证照分离”改革政策公众满意度提升研究 ——以S市Q区为例: 自改革开放以来,我国政府一直致力于以优化营商环境,促进市场主体的发展和创新。党的二十大报告中明确提出,深化简政放权、放管结合、优化服务改革。按照这一工作目标要求,政府持续深化市场要素改革,大力推进商事登记改革,优化面向全...; 马玉敬; 关键词：公众满意度

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