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戴化勇
作品数:49被引量:283H指数:10
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赵平
作品数:170被引量:2,135H指数:27
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王书翠
作品数:17被引量:48H指数:5
供职机构:上海师范大学旅游学院
研究主题:投诉 组织公平性 氛围 酒店 顾客满意度
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作品数:94被引量:510H指数:11
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研究主题:消费者 实证研究 服务补救 影响因素 服务质量
申跃
作品数:10被引量:92H指数:6
供职机构:清华大学法学院
研究主题:抱怨行为 顾客满意度 顾客抱怨 结构方程模型 负面口碑