搜索到149篇“ 顾客主体“的相关文章
- 网络环境下基于体验价值的顾客公民行为——基于顾客主体视角的实证分析被引量：4
- 2015年
- 互联网的迅猛发展改变了传统交易模式下基于厂商权利的营销思维,互联网时代,消费者拥有更多信息、更多选择,行使权利的机会逐渐增加。为此,应突破以往研究局限,基于主体价值视角研究顾客公民行为。文章基于社会交换理论和"评价-情感-应对"模式,构建体验价值、顾客承诺与顾客公民行为相互作用的理论模型,对727个有效样本数据进行分析发现,效率价值和审美价值对顾客公民行为具有显著正向影响;计算性承诺和情感性承诺在体验价值对顾客公民行为的影响中存在中介作用;与计算性承诺对顾客公民行为的影响相比,情感性承诺对顾客公民行为的影响更大。因此,互联网时代,为更好地完善产品和服务设计,激发顾客公民行为,网络零售商应重视计算性承诺对顾客公民行为的保健性驱动作用,提供具有效率价值的产品和服务;应重视情感性承诺对顾客公民行为的激励性驱动作用,提升消费者审美价值。
- 孙乃娟李辉
- 关键词：顾客公民行为
- 顾客视角的企业战略理论浅析被引量：2
- 2004年
- 本文分析了企业战略的新视角——顾客视角,指出了以顾客为中心的战略的比较优势,提出了企业战略选择的简易模型,并初步提出以顾客为中心的战略构架,认为以顾客为中心的战略的最终目的是建立需求感知能力和提供优异的价值。
- 蔡晓利
- 关键词：顾客主体顾客价值组织文化
- 树立引导消费、创造顾客的营销观念被引量：1
- 2004年
- 本文将探讨经营者面临新的市场环境,如何去引导消费,创造顾客,以掌握市场的主动权。
- 薛梅傅红梅
- 关键词：营销观念顾客主体市场环境企业顾客忠诚度
- 企业与顾客的关系探析被引量：2
- 2004年
- 崔迅刘月秀
- 关键词：企业顾客关系管理顾客主体
- 顾客个性化需求呼唤定制营销被引量：7
- 2004年
- 一、个性化消费趋势日益突显
近年来,随着人民生活水平的不断提高,大量居民消费由必需品为主转变为非必需品为主,消费方式由生存型消费转变为享受型消费.如今具有高收入、高学历、高信息量的消费者,不再把消费视为一种对商品或劳务的纯消费活动,而是要求作为参与者与企业一起按照消费者新的生活意识和消费需求,开发个性化商品.即便是那些收入水平较低的消费者,也在想方设法体现自己独特的风格.越来越多的消费者要求每件商品都要根据他们的需要而定做,每项服务都要根据他们的要求而单独提供.
- 朱庆铭
- 关键词：顾客主体个性化需求定制营销顾客数据库
- 提防假扮顾客的暗访——美国加州雪佛龙加油站见闻
- 2004年
- 历时70天的赴美国考察学习,我切身体验到美国成品油零售市场的激烈竞争,深入考察了加油站及其支持系统的设施状况,真实地感受到了现代企业追求高度人性化管理所营造的宽松和谐的企业文化氛围,深刻体会到美国企业家、员工的创新精神和竞争与合作的意识.
- 尹冀平
- 关键词：经营者顾客主体政府管理
- 定制营销:个性化时代的营销被引量：5
- 2004年
- 卢苓霞王彦勋
- 关键词：定制营销个性化需求企业顾客主体
- 物流企业的6西格玛管理战略被引量：15
- 2004年
- 通过对物流质量管理的内涵和6西格玛管理特 点的描述,阐述了物流企业在运用6西格玛管理战略时项目 的选择和实施步骤。
- 陈京杜兰英
- 关键词：6西格玛管理顾客主体
- 百货业的土狼情结
- 2004年
- 百货业吃的是“零食”,服务于正在被不断细分的“闪客”,受制于外来行业巨头“大象”。这些大象或长袖善舞或短兵相接或多谋善断或少年老成,正在使相形见绌的本土百货业更显出“土狼”
- 刘志明
- 关键词：百货业市场营销顾客主体
- 京瓷与它的另类哲学
- 2004年
- 作为一家在多个行业都有建树的企业，京瓷的成功离不开其创始人稻盛和夫和他凸显另类的经营哲学。
- 英子
- 关键词：通信行业顾客主体
相关作者
- 郑达
- 作品数：1被引量：7H指数：1
- 供职机构：华侨大学经济管理学院
- 研究主题：顾客主体 娱乐经济 娱乐产品 娱乐
- 李磊
- 作品数：27被引量：46H指数：3
- 供职机构：华东理工大学
- 研究主题：聚丁烯-1 等规 晶型 楼板裂缝 现浇楼板
- 刘月秀
- 作品数：1被引量：2H指数：1
- 供职机构：中国海洋大学
- 研究主题：顾客主体 顾客关系管理 顾客 企业
- 王彦勋
- 作品数：43被引量：106H指数：5
- 供职机构：河北经贸大学
- 研究主题：幸福学 连锁超市 人性假设 植物 大学生
- 叶生洪
- 作品数：44被引量：324H指数：10
- 供职机构：暨南大学管理学院
- 研究主题：企业 规模经济 结构经济 关系营销 消费者
