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- 基于复杂网络的在线口碑传播模型研究
- 2024年
- 在线口碑已成为信息传播领域的核心力量,对其进行系统分析对于理解当代社交媒体环境中的消费者行为至关重要。论文引入了传播激活和接受激活的概念,基于病毒传播的SIR模型构建在线口碑传播模型,并运用复杂网络和系统仿真的方法模拟在线口碑传播过程,深入探讨了不同因素对在线口碑传播规模的影响,识别了在线口碑传播网络中各个节点的特征并分析了网络的结构特性。结果表明,不同因素对在线口碑传播规模的作用不同,且关键节点和免疫节点具有不同的属性特征。此外,研究还发现在线口碑传播网络具有小世界特性和无标度特性,该结论进一步丰富了在线口碑传播的理论框架,也为企业网络营销策略及产品质量追溯的优化等提供一定的应用参考。
- 杜学美荀伟谢志鸿李美菱
- 关键词：在线口碑复杂网络NETLOGO
- 体育口碑传播研究述评与展望
- 2024年
- 社交媒体时代,体育内容极易在全球用户间形成口碑传播,体育口碑传播在提升我国文化软实力和国际话语权方面发挥重要作用。基于文献计量方法,旨在梳理体育口碑传播研究的内涵特征和发展脉络,对比国内外研究、体育口碑与口碑的研究,整理体育口碑传播研究的进路框架,以期推动理论研究发展。发现:体育口碑传播研究的特色体现在对无形服务、赞助效果等问题的识别,以及体育形象、具身体验对传播过程的影响等。通过归纳常见的测量方法,本研究提出“口碑传播意愿”和“口碑接收影响”可作为体育口碑传播效果的主要测量维度。基于“前因后果×传接双方×上下层次”的矩阵分析,本研究在体育用户需求与行为模式、体育口碑传播情境化和体育赛事传播与声誉治理方面提出了未来研究的命题与思考。
- 赵阳
- 关键词：体育营销社交媒体体育旅游
- 考虑网络口碑的供应链定价与协调研究
- 2024年
- 随着电子商务和社交网络的迅速发展,网络口碑正在影响和改变消费者的购买习惯,并对企业决策产生重要影响。本文考虑由一个制造商和一个零售商组成的二级供应链,通过建立两阶段定价模型研究网络口碑对供应链定价和协调的影响。首先,文章分析了集中决策下网络口碑对供应链最优定价策略和整体利润的影响;其次,设计批发价契约和收益共享契约对分散决策下的供应链进行协调。研究表明:当受正面口碑影响时,系统会降低第一阶段价格,提高第二阶段价格,且口碑影响力度越大,两阶段的价格差异越小,供应链整体利润越高;当受负面口碑影响时,系统会提高第一阶段价格,降低第二阶段价格,且口碑影响力度越大,两阶段的价格差异越大,供应链整体利润越低;批发价契约无法实现供应链的协调,收益共享契约可以同时改善制造商、零售商和供应链整体利润,实现供应链协调。
- 张梦颖汪传雷刘兰凤
- 关键词：网络口碑供应链协调收益共享契约
- 虚拟影响者代言的有效性研究:基于消费者态度和口碑视角
- 2024年
- 虚拟影响者代言正在成为全球范围内品牌新兴的营销实践,对虚拟影响者代言的研究也因此成为新兴的研究领域。为了增加对虚拟影响者代言现象的理解,从消费者态度和口碑两个角度对虚拟影响者代言的有效性进行了验证。研究发现,在虚拟影响者的喜爱度、吸引力和受欢迎程度的作用下,虚拟影响者能够帮助提高消费者对被代言产品或品牌的态度和口碑。本研究的发现有助于理解虚拟影响者代言有效性的发生机制,对虚拟影响者代言的营销实践也有一定的参考意义。
- 余云珠
- 关键词：口碑
- 私域流量信息共享与平台商家电子口碑
- 2024年
- 随着平台经济的发展,私域流量的传播和营销价值显得尤为重要。本研究采用访谈和调查方法,探究私域流量信息共享水平(高vs.低)对平台商家电子口碑的影响机制。研究发现高私域流量信息共享水平正向影响平台商家电子口碑,且该影响受到共同意义空间的社交联系中介。还发现上述间接效应受到消费者信息隐私担忧的负向调节影响,具体说来,高信息隐私担忧减弱私域流量信息共享通过共同意义空间的社交联系影响平台商家电子口碑的关系,相反,低信息隐私担忧增强了这一影响关系。此外,本文还发现私域流量信息共享对消费者的购买意愿有积极溢出影响。本研究结论为提高平台商家电子口碑提供新的策略,为私域流量转化提供实现路径,对平台管理和流量经济发展有一定的理论和实践价值。
- 范晓明林力文
- 关键词：电子口碑
- 基于5T理论的图书馆文创高质量口碑推广体系构建研究
- 2024年
- 成熟完善的文创高质量口碑推广体系可有效支撑图书馆文创高质量口碑推广的持续创新发展。图书馆文创高质量口碑推广本质是一种口碑营销,可将营销学的5T理论应用于文创高质量口碑推广体系构建。基于5T理论,图书馆文创高质量口碑推广体系可划分为推广对象、推广主题、推广方式、推广融点、推广评价5个构建要素,并以要素为基础,构建其策略来实现图书馆文创高质量口碑推广体系构建。
- 义萩雅
- 关键词：图书馆口碑营销
- 直播电商在线服务失败影响消费者负面口碑评价的复合机制
- 2024年
- 在社交新零售日渐盛行的当下,直播营销在创造需求的同时也产生了诸多消极影响。以往有关研究主要侧重于行业监管与公共传播等问题,但对直播电商在线服务失败的负面口碑溢出效应关注不足,并且缺乏完善的解释机制模型。基于此,本文旨在探究直播电商在线服务失败对消费者负面口碑评价的作用机制及边界条件。三个实验结果表明:直播电商道德主导型服务失败容易激发消费者的报复性负面口碑,功能主导型服务失败更容易激发消费者的寻求支持性负面口碑;直播电商在线服务失败引发消费者负面口碑评价存在双重中介机制,即心理契约违背和角色一致性感知共同中介直播电商在线服务失败对消费者负面口碑评价的影响;直播平台类型会对心理契约违背与角色一致性感知的共同中介效应起调节作用,进而影响消费者负面口碑评价。研究结论丰富了有关直播营销和在线服务失败的理论研究框架,为直播电商服务失败管理提供了实践指导。
- 彭宇泓
- 关键词：心理契约违背
- 湖库型景区生态旅游保育对游客口碑传播意向影响——以福建省水口水电站为例
- 2024年
- 生态旅游保育的独特性在于开发与保护并行,符合国家可持续发展的理念。以福建省水口水电站库区为研究对象,采取访谈及问卷调查的方式,从库区生态旅游的视角探究、分析生态旅游保育与游客口碑传播意向之间的关系,以期为湖库型生态旅游保育研究提供参考。研究发现,库区生态旅游保育各个维度均对游客满意具有显著影响,对游客口碑传播意向具有一定正向影响;游客口碑传播意向作为中介变量显著影响游客满意。
- 任柯颖欧华锋查瑞波
- 关键词：水口水电站口碑传播
- 口碑“种草”到实际消费的影响路径与关键因素——基于建构型扎根理论的质性研究
- 2024年
- 近年来,新兴词汇“种草”在网络上被消费者广泛使用。基于建构型扎根理论,本研究构建了口碑“种草”到实际消费的影响路径与关键因素的理论模型。根据该理论模型,影响口碑“种草”的重要因素包括口碑的信息源特征、信息特征、产品特征和受众特征;口碑会通过信息性影响、规范性影响和价值表达性影响引发“种草”;口碑“种草”会具体表现为猎奇心理、消费期待、消费意愿和消费计划;从口碑“种草”到实际消费之间存在时间差,时间差可能由不同原因导致,并且引发消费者的应对行为;口碑“种草”后,消费者既可能产生实际消费,也可能放弃消费。这些研究发现不仅对口碑推荐、人际影响等方面的理论做出贡献,并且对企业深入了解网络时代的口碑效应、消费者了解自身行为决策具有较强的实践应用价值。
- 李研武瑞娟刘建新
- 关键词：口碑扎根理论
- 网络评价口碑对中国内地电影票房的影响
- 2024年
- 电影作为体验商品,消费者在观看前对影片的质量难以判断,发展广泛的社交网络渠道可以使人们便捷地获取各类电影信息。对于处在新媒体时代的电影产业而言,网络口碑信息的高速流通及传播影响力对电影票房的影响日益显著。中国电影产业市场发展进程中,网络评价口碑效应如何对影片票房成绩产生影响是值得关注的重要问题。
- 甘雨旸
- 关键词：网络口碑电影票房电影市场电影产业
