您的位置： 专家智库 > >

教育部“新世纪优秀人才支持计划”(70532006)

作品数：1 被引量：0H指数：0
相关作者：马特郭艳红董大海更多>>
相关机构：大连理工大学更多>>
发文基金：教育部人文社会科学研究基金教育部“新世纪优秀人才支持计划”国家自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇客户价值
  • 1篇关系管理

机构

  • 1篇大连理工大学

作者

  • 1篇董大海
  • 1篇郭艳红
  • 1篇马特

传媒

  • 1篇科技与管理

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
全选 清除 导出
排序方式：
基于推荐理论的客户分类模型探析
2012年
随着我国企业的发展进程逐渐加快,关注并提高客户给企业带来的价值已经逐渐被各界学者所重视。但是,目前企业所关注的客户价值仅仅是将重点放在了客户给企业带来的直接价值,而忽视了对企业同样重要的间接价值。在客户终身价值的基础上提出了重视客户推荐价值的意义,并对现有文献进行了梳理和总结,提出了基于客户终身价值和客户推荐价值双维度的分类模型,为理论及实践研究提供了参考价值最后为客户的推荐价值指出了可能的研究方向。
马特董大海郭艳红
关键词：客户价值客户关系管理
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0