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北京市某社区卫生服务机构工作人员对双向转诊和自我认识的调查被引量：8: 2013年; 针对北京市某社区卫生服务机构人员有关双向转诊现状及自身状况的认识进行问卷调查，结果显示，接受调查的306名工作人员绝大多数知晓双向转诊，但曾参与上转和下转患者的分别仅占51．31％（157人）和31．37％（96人）；上转的原因多为患者病情严重、社区不能诊治（73／157，占46．50％），或患者需要做社区没有的检查（76／157，占48．41％）；认为可接受的下转患者则以诊断明确、治疗方案完善的常见病（267／306，占87．25％）和病情处于康复期或恢复期（247／306，占80．72％）的患者为主。认为“医疗机构间缺乏沟通”是影响双向转诊工作开展的主要障碍（177／306，57．84％）；“转诊流程不通畅”是转诊过程中风险产生的主要原因（145／306，47．39％）；63．72％（195／306）的工作人员认为本机构目前不能够承担、或者需要提高改进后才能够承担接诊下转患者的任务。306人中只有6．87％（21人）的工作人员认为目前自身的知识水平不能够适应服务对象的要求；77．78％（238人）认为自己的工作量大，仅21．89％（66人）能较好地从目前工作中得到满足，27．78％（85人）的人员认为目前从事的工作有较好或很好的前景。调查结果从一个侧面反映了双向转诊和社区卫生服务工作的现状，提示除制度、流程等的改进以外，调动社区卫生服务人员的工作积极性，提高其认识水平、医疗服务技术水平和服务质量，实现医疗机构间以及全科医生与专科医生之间畅通的信息沟通，是克服实际障碍、顺利开展双向转诊工作的基础。; 沙悦曲朝英黄晓明焦洋曾学军沈蔷曹桂丽季和平王辉; 关键词：社区卫生服务问卷调查双向转诊

北京市高碑店地区社区就诊患者中慢性疾病情况调查被引量：1: 2013年; 为了解在社区卫生服务站就诊人群的组成与就诊者高血压病、糖尿病发病与控制情况，对2009年2月至2010年10月在北京市朝阳区高碑店4个卫生服务站的就诊患者进行横断面问卷调查。受调查者主要在40岁以上、中低收入、学历，以社会医疗保险报销为主；该人群高血压与糖尿病发病率高，患者虽能正确认识与治疗疾病，但控制率不佳。社区卫生服务站应利用自身特点与优势，针对就诊的主要人群，管理好慢性病，将更多的患者纳入社区医疗。; 孟婵沙悦黄晓明曾学军季和平王辉; 关键词：慢性病问卷调查

北京市城区居民双向转诊现况调查被引量：2: 2011年; 2009年4月至7月以社区门诊发放调查问卷的形式,对北京市朝阳区高碑店社区446名和东城区部分社区977名居民进行双向转诊问卷调查.在2008年经高碑店和东城区社区卫生服务机构向上级医院转诊者分别有88人（19.7%）和80人（8.2%）,其中自己要求转诊者分别占30.7%（27人）和43.8%（35人）,通过相应转诊程序就诊于上级医院者分别占45.5%（40人）和45.0%（36人）;分别有57.6%（257/446）和59.4%（580/977）的居民认为自由转诊形式最好.; 曲朝英沙悦黄晓明焦洋曾学军沈蔷曹桂丽季和平王辉

社区患者与医务人员对双向转诊的评价被引量：2: 2013年; 目的了解患者和社区医务人员对双向转诊工作的评价和看法，探讨开展双向转诊工作不顺利的原因及改进方法。方法针对2009年6—12月北京协和医院普通内科与北京市朝阳区高碑店社区卫生服务中心及下属4个社区卫生服务站开展的双向转诊工作进行调查，对关键人物（包括在社区预约上转的患者6例和社区医务人员16名）进行深入访谈，通过对访谈资料进行转录、整理，采用主题框架法进行描述性分析和解释性分析，以提炼存在的问题，并探讨相应的对策。结果6例患者中只有1例患者顺利完成双向转诊过程。从患者的角度看，未能完成双向转诊的原因主要包括觉得预约时间长、交通不方便、有其他更理想的就医途径、医院内就诊流程不畅、有些医生不令人满意等。社区医务人员认为双向转诊中的困难来源则包括制度、医生、患者以及医患相互作用等诸多因素，例如医生没有赢得患者信任、医生之间或医患之间缺乏有效的沟通、患者的就医选择多而需要经社区向医院转诊的患者数量少、患者就医的期望值过高、部分患者的健康意识不足等等。关于提高双向转诊成功率所需要的改进措施，社区医务人员在政府层面、医院层面、患者层面、社区层面和医院一社区．患者沟通层面都进行了分析，特别强调自身素质提高的重要性，提出要提高专业水平、首诊能力。结论医院与社区双向转诊过程中断受多种因素影响。要实现大型综合医院与社区卫生服务机构问的衔接与合作，不仅需要相应的政策、制度及硬件设施保障，而且应该以医务人员素质的提高为重点，强调通过转诊等多种形式加强社区医生的培养。; 沙悦黄晓明王辉曾学军季和平孙滨; 关键词：社区卫生服务病人转诊

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首都医学发展科研基金(2007-1013)

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