河南省科技攻关计划(102102310151)
- 作品数：3 被引量：6H指数：1
- 相关作者：王培席卢楚虹杨飞云崔留欣李博更多>>
- 相关机构：河南大学广州医科大学郑州大学更多>>
- 发文基金：河南省科技攻关计划更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 4Rs市场营销理论在社区卫生服务中的应用
- 2017年
- 社区卫生服务作为我国新时代条件下基层医疗卫生体系的重要组成部分,需要大力进行理论发展和实践创新。开封市某社区卫生服务中心创造性地将4Rs市场营销理论运用于事业发展的策略制定过程之中,通过3年的实践取得了良好的效果。
- 李博赵胜利崔留欣
- 关键词：市场营销理论社区卫生服务
- 基于结构方程的社区卫生服务利用者满意度模型分析被引量：5
- 2014年
- 目的采用结构方程模型,分析社区卫生服务利用者满意度及各个变量之间的关系。方法构建社区卫生服务利用者满意度测评体系,并设计相应满意度调查问卷,在珠三角地区两家社区卫生服务中心进行满意度调查,对调查所得数据采用结构方程模型进行分析。结果潜变量间关系与预设模型相符,各指数结果也得到合理解释;期望、感知质量、感知价值、满意度、忠诚、抱怨六个变量指数分别为71.61、64.06、68.36、70.24、67.60、27.56。结论结构方程模型分析社区卫生服务利用者满意度具有科学性、合理性和有效性。在今后的管理工作中应当进一步加强"缩短等候时间、密切跟踪随访病情、增加健康教育频次"这三项服务的建设。
- 卢楚虹王培席
- 关键词：社区卫生服务结构方程模型
- 我国居民社区卫生服务满意度评价被引量：1
- 2011年
- 社区卫生服务质量是衡量国家社会福利的重要指标,提高居民满意度将对社区卫生服务质量起到重要的督促作用,分析如何提升居民满意度将指导社区卫生服务的发展方向,具有实际的应用价值。我们从居民满意度的涵义入手,阐述了国内外居民满意度评价体系的现状,剖析了我国居民社区卫生服务满意度评价中出现的各类问题,并提出相应的措施和对策。
- 杨飞云
- 关键词：社区卫生服务满意度
