重庆市高等教育教学改革研究项目(1203066)
- 作品数：2 被引量：16H指数：2
- 相关作者：赵晓龙雷宁更多>>
- 相关机构：第三军医大学第三附属医院第三军医大学重庆医药高等专科学校更多>>
- 发文基金：重庆市高等教育教学改革研究项目更多>>
- 相关领域：医药卫生社会学经济管理更多>>
- 患者对医院健康服务期望的研究现状及进展被引量：4
- 2016年
- 患者对医院健康服务的期望内容能否实现是影响患者对医院服务质量判断的关键。在当下严峻紧张的医患关系背景下,特别是患者对医疗效果的期望与实际结果间的差距过大常常是引发医患纠纷的核心问题。因此,医务人员通过有效沟通了解不同场景下患者对医院健康服务期望的具体内容及变化趋势,并调控其不合理的期望值,不仅能提高医务人员的沟通技能,还能增加患者的内心满足感,从而推进医患间和谐关系的建立。本文简单介绍了患者期望的相关概念,患者对医院健康服务期望的具体内容,影响期望形成的因素,重点阐述了当前国内外调查患者对医院健康服务的测评工具及应用情况,并指出我国关于患者对医院健康服务期望研究存在的不足,以期为以后的相关研究提供参考。
- 魏亚男雷宁张绍蓉
- 临床护士倾听能力与人际容纳的相关性研究被引量：12
- 2013年
- 目的了解护士倾听能力与人际容纳水平,并探讨两者的关系。方法采取方便抽样抽取重庆市某三甲医院的护士378名,采用倾听能力量表和容纳他人量表对研究对象进行测评。结果护士倾听能力总分(62.03±5.80),处于一般水平,护士人际容纳总分(80.24±8.53),容纳他人得分(63.17±7.19),被他人容纳的感受得分(17.10±2.84)。倾听能力与人际容纳总分、容纳他人、被他人容纳的感受得分呈正相关(均P<0.01)。结论护士倾听能力与自我容纳和被他人容纳有一定程度的相关性,较强的容纳性可以提高倾听能力。应通过各种培训强化提升护士倾听态度及倾听技巧,拥有一颗容人之心,乐于容纳他人,为构建和谐的护患关系打下坚实的基础。
- 李燕萍曾琴赵晓龙张绍蓉
- 关键词：护士倾听能力人际容纳
