教育部人文社会科学研究基金(10XJC630012)
- 作品数：3 被引量：28H指数：2
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- 顾客不公平情境下的情绪工作评述——基于社会网络视角
- 2014年
- 服务具有决定未来产业模式的战略意义。在服务中,顾客不公平现象会导致员工的情绪工作,从而影响最终绩效。员工的行为是嵌套于真实运行的社会网络中的,从员工所拥有的社会网络特性和结构来分析对于其情绪工作的影响,更具有理论和实践价值。结合情绪工作的内在机理,从"是否采用情绪工作"、"情绪工作的过程影响"、"情绪工作的负面影响的缓冲"三个角度深入探讨了社会网络的影响方式和路径,并提出了研究展望。
- 曹欢肖磊
- 关键词：情绪工作社会网络
- 基于社会网络的突发事件企业应急管理主体构建被引量：4
- 2011年
- 通过对东方汽轮机有限公司在汶川地震中应急管理工作的描述,从社会网络角度阐释了多层次的主体在应急管理中的作用。研究结论对构建多维的应急管理体系及应急管理的实践具有启示作用。
- 肖磊张志英漆春
- 关键词：社会网络应急管理
- 创业企业资源、能力及技术创新选择——以绿色照明企业为例
- 创业期的企业由于所处发展阶段的局限,在资源和能力上受到了诸多的约束。资源和能力不仅影响到企业的战略行为与竞争优势,也影响企业具体的技术创新模式选择。以绿色照明企业为例,通过探索性案例研究,提出了基于资源与能力约束下的创业...
- 肖磊谭国益
- 关键词：技术创新
- 文献传递
- 基于关键信息的非常规突发事件预警模型研究被引量：24
- 2012年
- 本文以"基于关键信息的非常规突发事件预警模型研究"为题,以关键信息为出发点,考虑到非常规突发事件发展演化路径的非线性、信息的不完整性、无规律性以及指标设计难以量化等特点,通过文献的梳理与实际调研,设计出科学的预警指标体系,并综合运用基于DEMATEL的多层次模糊综合评价法与态势分析法,提出针对突发事件的定性定量的综合型预警模型,对非常规突发事件进行预警具有一定的指导意义。
- 刘樑沈焱曹学艳何婧李仕明
- 关键词：DEMATEL多层次模糊综合评价预警
