三亚市院地科技合作项目(2013YD45)
- 作品数：11 被引量：81H指数：8
- 相关作者：付业勤郑向敏雷春郑文标陈雪钧更多>>
- 相关机构：华侨大学三亚学院海南师范大学更多>>
- 发文基金：三亚市院地科技合作项目海南省高等学校科学研究项目海南省哲学社会科学规划课题更多>>
- 相关领域：经济管理社会学文化科学更多>>
- 旅游危机事件网络舆情的演化机理研究被引量：5
- 2014年
- 探索旅游危机事件网络舆情演化机理有利于政府、企业等管控主体根据网络舆情在不同发展阶段的特点,采取针对性措施避免舆情向不利的方向发展恶化。基于湖南凤凰古城收费事件,从舆情演化的阶段划分、阶段分析和影响因素3个方面,研究旅游危机事件网络舆情的演化机理。研究发现,根据事件事态和网络关注的变化,网络舆情演化分成孕育、出现、爆发、高潮、回落、反复和长尾7个阶段。社会心态、事件效应、官方言行、媒体行为、网民行为、外部刺激、舆情应对是影响旅游危机事件网络舆情演化的主要因素,对舆情演化起到推动或遏阻的作用。根据研究结论,提出重视网络民意、做好舆情监测、规范信息发布和完善政务微博4个方面的网络舆情管理策略。
- 付业勤纪小美郑向敏雷春郑文标
- 关键词：网络舆情
- 旅游网络舆情事件的时空分布与演化规律分析——以海南旅游热点事件为例被引量：9
- 2014年
- 以最近海南主要旅游热点事件为例,分析旅游网络舆情热点事件的时空分布和演化发展规律;从事件传播途径、特点、传播速度、波及范围和事件衍生性探讨媒体、网民、政府三位一体的传播模式。研究发现,旅游网络舆情事件具有传播速度快、周期短但范围广的分布特点以及普通事件上升为热点事件,单一旅游事件引发相关串联事件,个别事件形成一组事件的演化规律。
- 雷春付业勤
- 旅游危机事件网络舆情的发生机理研究被引量：8
- 2014年
- 旅游危机事件网络舆情的发生机理是指旅游危机事件何以引发媒体和网民关注、成为网络舆情热点的内在特征与逻辑规律,是旅游危机事件网络舆情研究的基础性问题。文章在对研究文献进行评述,总结危机事件网络舆情发生机理的研究方法、界定相关概念的基础上,采用多案例研究、网络文本分析和数理统计方法,对386个典型案例进行实证分析,归纳出旅游危机事件网络舆情发生的影响因素,建构了网络舆情发生的作用模型,并针对旅游危机事件网络舆情的预防与管理提出了相关的对策及建议。
- 付业勤
- 关键词：网络舆情旅游
- 旅游网络舆情危机事件的时空分布规律研究被引量：11
- 2014年
- 旅游网络舆情危机事件是网络新媒体环境下,经由网络媒介曝光、触发或经网络舆情传播而被扩散和放大的旅游危机事件。若不及时应对处理,将对旅游企业、旅游目的地和旅游产业产生不利影响。笔者运用多案例研究、网络文本分析与最优尺度分析等方法,对旅游网络舆情危机事件发生时间的分布规律及事件涉及区域的空间分布规律进行探索性研究,为进一步的旅游网络舆情研究与实践奠定基础。
- 付业勤郑向敏张俊
- 关键词：网络新媒体
- 旅游网络舆情危机事件的分类体系构建研究被引量：3
- 2014年
- 随着网络新媒体时代的到来,旅游网络舆情由此而生,对我国旅游产业运行和旅游活动开展产生了重大影响。对旅游网络舆情危机事件的深入理解,是旅游网络舆情研究的基础。如何对数量众多、内容庞杂的旅游网络舆情危机事件进行科学分类,是目前尚未解决的问题。在现有网络舆情危机事件分类的基础上,考虑旅游系统特征和网络舆情传播特征,提出包括内容特征、发生源头、传播机理、应对机制和形态表现等5个视角、18项分类依据的旅游网络舆情危机事件分类体系,并进行分析,为进一步研究旅游网络舆情的内容和机理,建立旅游网络舆情管理体系奠定基础。
- 付业勤郑向敏
- 关键词：网络舆情
- 旅游危机事件网络舆情的本体分析被引量：12
- 2015年
- 舆情本体是危机事件相关信息的网络文本内容,决定了网络舆情的热度和危害性。以湖南凤凰古城收费事件为例,甄选网络舆情本体的高频词汇,从词汇类目和演化阶段两个维度,对旅游危机事件网络舆情本体进行研究。研究发现:网络舆情受媒体议程设置影响,网民对事件的探讨基于媒体的报道内容,在了解事实的基础上进行个性化和深入的内容生产;"用脚投票""抵制"是网民表达不去旅游的意愿和负面情绪的最主要方式;网络舆情的发散追因现象明显,将旅游事件发展成社会事件,将事件的负面影响扩大到整个旅游地,将个别案例扩展到国家和社会的层面;网络舆情的群体极化和网络暴力现象明显,极端表现是层出不穷的语言暴力、人肉搜索、网络恶搞或造谣诽谤;应对网络舆情的冲击和影响,需要从提升网民和政府的媒介素养、加强媒体的职业道德和自律、重视网络舆情的反馈作用以及建构网络舆情监测与预警系统等方面着手。
- 付业勤郑向敏雷春郑文标
- 旅游危机事件的网络舆情主体特征研究——以凤凰古城收费事件为例被引量：9
- 2015年
- 旅游危机事件网络舆情主体在网络舆情产生、扩散和影响的全过程都发挥了重要作用。基于凤凰古城收费事件典型案例,运用内容分析和描述统计方法,对283位舆情主体特征进行研究。研究发现舆情主体的身份识别特征主要是身份职业、所在地区、粉丝规模、开博时间4个方面;信息发布特征主要是相关帖数、关注时机、发帖内容、发帖形式和插入内容5个方面。并从研究范围、研究变量与研究内容、研究成果的运用3个方面对旅游危机事件的网络舆情主体研究进行展望。
- 李莉付业勤
- 关键词：网络舆情
- 旅游网络舆情研究体系建构研究被引量：7
- 2015年
- 旅游网络舆情属于新兴的网络和社会现象。研究旅游网络舆情对于维护旅游形象、提高旅游管理与决策水平、保障旅游产业安全具有重大意义。本文在对旅游网络舆情产生的背景和影响、国内外相关研究现状进行评述的基础上,从旅游网络舆情的基本构成、发展机理、管理对策三个方面对旅游网络舆情的研究对象和内容进行介绍,分析了主要学科理论对旅游网络舆情研究的贡献,提出研究的主要方法及其适用范围,力求建立相对完善的旅游网络舆情研究体系,为相关研究和实践奠定基础。
- 付业勤郑向敏
- 关键词：网络舆情新媒体旅游业旅游管理
- 旅游危机事件网络舆情的监测预警指标体系研究被引量：33
- 2014年
- 根据旅游危机事件网络舆情的内涵和构成,运用修正德尔菲法、层次分析法,建构由三级指标组成的旅游危机事件网络舆情监测预警指标体系,确定各项指标的测量与量化方法,划分舆情风险警级,以湖南凤凰古城收费事件为例进行实证研究,结果发现由该指标体系得到的舆情风险指数可以对网络舆情演化进行模拟,起到了对网络舆情的监测和预警作用。
- 付业勤郑向敏郑文标陈雪钧雷春
- 关键词：网络舆情监测预警指标体系
- 网络新媒体时代的旅游网络舆情危机传播研究被引量：10
- 2014年
- 在网络新媒体时代,旅游网络舆情危机传播对旅游危机管理以及旅游企业与旅游目的地形象修复都具有十分重要的意义。从旅游网络舆情危机的产生背景出发,介绍了网络舆情、网络舆情危机和旅游网络舆情危机等概念,对旅游网络舆情危机传播的内涵与传播内容进行阐述;全面介绍了旅游网络舆情危机的传播媒介;基于网络舆情危机的周期,提出旅游网络舆情危机的传播管理策略。
- 付业勤雷春
- 关键词：网络舆情危机传播媒介传播管理旅游
