国家自然科学基金(71172133)
- 作品数：19 被引量：110H指数：5
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- 基于结构洞的关键资源对旅游供应链渠道权力的影响——以环意国际旅行社为例被引量：1
- 2015年
- 本文采用案例研究方法,以环意国际旅行社为研究对象,研究了旅游供应链上游地接社通过对供应链结构洞的管理逐渐获得渠道权力的过程,试图打开旅游供应链渠道权力转移机理的黑箱。研究发现,处于旅游供应链上游的地接社,可以通过信息技术削弱自身与终端游客之间的结构洞,或者与下游组团社通过契约增强组团社之间的结构洞及其稳定性。削弱或利用结构洞将为旅游供应链中的上游地接社带来新的关键资源,结构洞的关键资源与企业已有关键资源相结合,将加速旅游供应链中渠道权力由下游向上游的转移。本研究为旅游供应链上游企业获得渠道权力提供了一个系统化的视角。
- 马军平陈昱竹李纯青张海丽
- 关键词：旅游供应链渠道权力
- 住房抵押支持证券的风险分析及Monte-Carlo模拟
- 2015年
- 针对利率波动的随机性和我国现有的较为活跃的提前偿付行为对住房抵押支持证券的影响,本文运用Monte-Carlo模拟研究了住房抵押支持证券的现金流变化.通过分析影响住房抵押支持证券价格的因素——利率、提前偿付率、违约率,建立相应的CIR随机利率模型和符合我国国情的ARIMA提前偿付率模型.研究结果表明:运用Monte-Carlo模拟可以生成一条随机利率路径,得到住房抵押支持证券未来现金流先增后减.
- 张薇李然韩佳鸣李纯青
- 关键词：随机利率模型
- 忠诚计划利益类型对顾客忠诚及顾客关系行为的影响研究——以航空业常旅客计划为实证对象被引量：2
- 2015年
- 本文以航空业为例,探讨了顾客忠诚计划的软性利益及硬性利益是如何影响不同类型的顾客忠诚,进而又如何影响顾客的关系行为。结果显示,顾客忠诚计划软性利益对品牌忠诚和计划忠诚均产生显著的正向影响。其中,对品牌忠诚的影响强于对计划忠诚的影响;顾客忠诚计划硬性利益对品牌忠诚和计划忠诚均产生显著的正向影响,其中,对计划忠诚的影响强于对品牌忠诚的影响。进一步地,品牌忠诚对钱包份额的增加有显著的正向影响,而计划忠诚对消费者重复购买意愿的增强有显著的正向影响。同时,计划忠诚可以通过品牌忠诚影响顾客关系行为。文章还对这些发现的营销启示作出了讨论。
- 石海娇马宝龙文思思
- 关键词：顾客忠诚
- 文化库扩展对企业经营战略转型的作用机理——以环意国际旅行社为例
- 2016年
- 本文采用SPS案例研究方法,选取环意国际旅行社为研究对象,研究传统地接社如何通过文化工具,来摆脱在终端游客面前被迫"隐姓埋名"的被动局面。研究发现:地接社可以从国家、行业、组织、个人四个层面的文化寄存器中提取文化资源来扩展文化库,从而达到兼顾个人客户与企业客户文化诉求的目的;地接社可以通过扩展企业的文化库,实现与组织身份的紧密耦合,以自主研发的新产品为载体,来吸引终端游客,达到客户-企业认同,实现企业经营战略的转型,最终获得交易的主动权。本文为地接社与国内大的组团社主动交易提供了一个可借鉴的解决方案。
- 李纯青陈亚军马军平霍维亚
- 关键词：文化资源
- 企业社会责任行为对消费者品牌评价的影响被引量：61
- 2014年
- 现代企业在追求利润的同时也开始承担企业社会责任(CSR),企业履行不同的CSR方式对消费者品牌评价会带来不同的影响、企业如何结合自身特点、选择适合自己的CSR行为方式实现社会与企业的共赢等问题是现有文献的研究断层。本文通过实验研究,检验了产品相关责任行为、慈善行为、公益实践这三种CSR行为方式对消费者品牌评价的影响。研究发现,CSR行为中产品相关责任行为和慈善行为对消费者品牌评价的提升作用显著,其中产品相关责任行为的影响作用最显著。进一步研究表明,在企业慈善行为中,产品与CSR行为的匹配性对消费者的品牌评价具有调节作用。本文的理论创新点在于,测量了产品相关责任、慈善行为、公益实践三种方式对消费者品牌评价的影响差异,进一步分析了CSR行为与产品的匹配性在善因营销和捐赠行为这两种慈善行为方式中表现出的不同调节作用。研究结论对企业进行CSR决策提供了策略性建议。
- 田敏李纯青萧庆龙
- 关键词：企业社会责任慈善行为
- 地位消费对新生代农民工自我保护的影响机理被引量：4
- 2016年
- 以往研究都发现新生代农民工非常执着于购买能够代表城市身份地位的商品,但缺乏对这一现象背后的机缘分析。本文构建了能够解释我国新生代农民工地位消费独特性的研究模型,实证研究结果发现,自我概念是影响新生代农民工地位消费最主要的因素,这意味着新生代农民工已经将自己定位于城市人;社会认同威胁对地位消费也有显著影响,这一变量解释了新生代农民工地位消费被动性的缘由;物质主义倾向对地位消费的影响最小。通过地位消费,新生代农民工塑造出了与城市同龄人无明显差异的形象,这提升了他们在城市生活的自信心,满足了他们自尊的需要,增加了他们的成就感。地位消费在本质上是新生代农民工在城市生活中自我保护的一种方式,也是他们融入城市生活最简单最有效的一种方式。
- 陈艺妮李纯青金晓彤
- 关键词：新生代农民工自我概念
- 基于团购网的消费者网络口碑推荐动机研究被引量：6
- 2014年
- 网络口碑推荐是团购网获取新客户的重要途径,口碑推荐动机引导着团购网用户的口碑推荐行为.文中构建了消费者网络口碑传播动机的理论模型,并以团购网为背景通过问卷调查数据进行了实证研究.结果表明,关心其他消费者、支持团购网、优惠幅度和表达正面情感正向影响消费者网络口碑推荐行为,而社会交往需求和便利性对消费者网络口碑推荐行为影响不显著;推荐奖励显著正向影响社会交往需求、表达正面情感、关心其他消费者和支持团购网,从而间接对消费者网络口碑推荐产生显著正向影响;便利性通过表达正面情感间接对消费者网络口碑推荐产生显著正向影响.研究结果对丰富有关理论和指导企业实施口碑营销有重要意义.
- 曹丽李纯青尤颖
- 关键词：网络口碑口碑推荐动机
- 基于消费者心智的服务品牌定位研究被引量：2
- 2014年
- 本文着眼于服务企业,探讨了在信息爆炸式增长,产品同质化和竞争加剧化的情况下,品牌定位和消费者心智的相互关系,提出了新品类创建成功与否和内部品牌化是服务品牌定位植入消费者心智的关键。然后分析了基于消费者心智和服务的特性来加强服务品牌定位的策略途径:1) 分析内外部环境,了解竞争对手的消费者心智资源;2) 避开竞争对手的强势进行定位,寻求消费者心智空白点,创建新品类,建立品牌格言;3) 进行层次化的营销,为定位寻找信任状,避免消费者的负面认知;4) 服务企业通过品牌的内化来兑现品牌承诺,从而将品牌定位植入消费者的心智。
- 李纯青李松玲马军平王银
- 关键词：消费者心智品类
- 基于客户体验的航空业积分联盟品牌形象研究
- 2014年
- 本文在积分联盟、客户体验、品牌形象等相关文献回顾的基础上,以航空业为研究背景,分析客户体验对积分联盟品牌形象的积极影响,提出客户体验是影响和驱动积分联盟品牌形象提升的主要因素之一。通过为客户提供良好的服务体验,满足客户需求,树立积分联盟多元化、专业化的品牌形象,进而通过品牌形象的提升促使客户参与积分联盟。在积分联盟品牌形象提升过程中,存在积分联盟在客户心目中的定位不明确、客户对积分联盟提供的服务认知度低等问题,本文提出以下对策进行解决:将积分联盟的服务区别于行业内同质化服务、对积分联盟进行全面性宣传以及积极引导客户偏好,从而提升积分联盟在客户心目中的品牌形象.
- 李纯青张静曹丽李松玲
- 关键词：积分联盟客户体验品牌形象
- 新生代农民工地位消费与主观幸福感的关系研究被引量：2
- 2017年
- 幸福是我们每个人都渴望实现的生活目标,如何通过消费提升幸福感已经成为目前一个新的学术研究热点。本文分析了新生代农民工的典型消费行为地位消费与主观幸福感的关系,通过结构方程和多元层次回归等方法进行实证检验,研究结果发现:第一,新生代农民工的地位消费可以提高主观幸福感。第二,新生代农民工获得的社会支持越多,同样的地位消费水平带来的主观幸福感越高。第三,社会比较倾向越低,地位消费所带来的主观幸福感越高。这一研究结果不仅可以帮助我们更全面地掌握他们的消费行为,同时对于了解他们的内心世界,构建和谐社会也有深远意义。
- 陈艺妮李纯青金晓彤
- 关键词：新生代农民工主观幸福感社会支持社会比较
