湖北省卫生厅护理科研基金(200620)
- 作品数：2 被引量：4H指数：1
- 相关作者：黄行芝程惠玲帅菊艳焦荣芳更多>>
- 相关机构：荆门市第一人民医院更多>>
- 发文基金：湖北省卫生厅护理科研基金更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 我院护理服务文化建设的实施与成效被引量：4
- 2007年
- 目的开展护理服务文化建设,提高护理质量。方法确立目标,全员培训,转变观念,创新医院人文环境,规范护士言行,完善规章制度,服务流程再造,开展特色服务及相关文化活动。结果提高了病人满意度,减少了护理差错及投诉的发生;提高了护士的整体素质,护士的学历及护理论文的数量明显提高;提高了护理质量。差异均具有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。结论护理服务文化建设有利于提高护理工作质量。
- 程惠玲黄行芝
- 关键词：护理服务文化建设护理质量
