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网络效应、信息技术与服务业跨国公司客户管理被引量：2: 2005年; 通过对信息技术的成功应用,服务业跨国公司在参与全球竞争的过程中,可以克服传统市场竞争条件下的产能的限制,并能够更快地达到为获得网络效应所要求的临界值,从市场扩张的正反馈中获益。信息技术降低了客户管理成本,使得客户忠诚计划和价格歧视具备更强的操作性。因此提高了服务业跨国公司的竞争力。; 张诚董佺; 关键词：网络效应信息技术客户管理

质量信号的选择与潜在替代压力——对专业服务跨国公司进入中国市场初期策略的分析被引量：5: 2006年; 专业服务跨国公司在市场进入初期,以质量信号作为歧异化战略的具体实施方式之一。文章在分离均衡条件下对其质量信号的选择策略进行了研究。选择何种质量信号,受到服务成本差异程度、来自相邻市场的替代压力和重复购买性等因素的制约。如果专业服务跨国公司提供服务的替代程度较低时,高价格会成为最优的质量信号。相反,如果相邻市场对细分市场有一定的替代压力时,花费性广告更有可能作为质量信号出现。文章据此对专业服务跨国公司的未来的质量信号策略和市场渗透方式作出了预测。; 董佺张诚; 关键词：质量信号

制造业和服务业外国直接投资对东道国就业影响的比较研究——以美国为例被引量：7: 2007年; 外国直接投资(Foreign Direct Investment,缩写FDI)对东道国就业的影响,在很大程度上取决于FDI进入的产业。一般认为,进入资本密集型产业如制造业不利于增加东道国就业,而进入劳动密集型产业如服务业则可以增加就业。本文以美国为例,对制造业FDI和服务业FDI与东道国就业的短期关系和长期关系进行了比较,结论与前人研究结果迥异。无论短期还是长期,制造业都可以增加产业内就业人数和总就业人数,而服务业可以增加产业内就业人数,但却会减少国家总就业人数。; 张诚唐琳; 关键词：服务业制造业 FDI 就业

网络效应条件下的扩张战略与对内开放——以服务业跨国公司为例被引量：1: 2006年; 通过对信息技术的成功应用,服务业跨国公司在竞争过程中可以克服传统市场竞争条件下的供方规模经济的限制,能够更快地达到为获得网络效应所要求的临界值,从市场扩张的正反馈中获益。因此,服务业跨国公司的全球经营战略和营销理念正在从在现有的市场内竞争向为未来市场而竞争转变。上述战略从微观角度为在我国进一步对内开放提供了经济学解释,并值得我国企业提高重视程度并在制定企业战略时借鉴。; 董佺

服务业跨国公司的质量信号选择——对专业服务领域跨国公司歧异化战略的讨论: 2006年; 专业服务跨国公司在市场进入初期,以质量信号作为歧异化战略的具体实施方式之一。本文在分离均衡条件下对其质量信号的选择策略进行了研究。选择何种质量信号,受到服务成本差异程度、相邻市场的替代压力和重复购买等因素的制约。在细分市场占整个行业比重较低的条件下,如果专业服务跨国公司(在高端市场上具有垄断优势)提供服务的成本很高,且替代程度较低时,高价格会成为最优的质量信号。相反,如果成本差距不大,且相近市场对细分市场有一定的替代压力时,花费性广告更有可能作为质量信号出现。本文据此对专业服务跨国公司未来的质量信号策略和市场渗透方式做出了预测。; 董佺张诚; 关键词：质量信号

跨国银行的客户管理及对我国银行的启示被引量：5: 2006年; 通过对信息技术的成功应用,跨国银行在参与全球竞争的过程中,可以克服传统市场竞争条件下的产能的限制, 更快地从市场扩张的正反馈中获益。信息技术降低了客户管理成本,使得客户忠诚计划和价格歧视具备更强的操作性。因此提高了跨国银行的竞争力。跨国银行的客户管理发展趋势对我国银行提高竞争力有战略意义的启示。; 张诚董佺; 关键词：网络效应信息技术客户管理

服务业跨国公司的组织控制模式:分布特点及影响因素被引量：14: 2005年; 跨国公司的组织控制模式是指总部对附属公司的介入和控制方式。各服务行业跨国公司的组织控制模式存在着显著的差异,比如宾馆业跨国公司倾向于采取特许经营等非股权方式来开展跨国经营活动,而在另外一些服务行业中其它的组织控制模式则处于主导地位。这种差异的主要影响因素包括:质量控制的重要性和难度、用户化定制程度、当地资源的依赖程度、对东道国环境的适应程度。; 张诚赵奇伟; 关键词：股权方式特许经营宾馆业用户化东道国密集度

外商直接投资与中国技术效率增进——基于随机前沿生产模型的经验分析被引量：14: 2009年; 本文首先运用了超越对数生产函数形式的随机前沿模型对中国各省市的技术效率进行了测算,然后在控制市场化程度、人力资本的情况下,检验了服务业FDI和制造业FDI对各省市技术效率的长短期效应,并分析了其区域间差异。本文发现:(1)在短期,服务业FDI会促进我国各省市技术效率水平的提高,而制造业FDI则具有显著的抑制作用;但从长期看,制造业FDI会产生明显的正向技术溢出效应,而服务业FDI则会抑制我国技术效率的提高。(2)两类FDI影响技术效率的长短期效应在不同地区和全国的情况并无差异,不过,东部地区的外资对技术效率的短期效应和长期累积效应都要比中西部地区明显一些。(3)人力资本存量的增加可以显著提高各省市技术效率。对外开放程度、金融市场化程度以及劳动力市场化程度的提高也会对各省市的技术效率产生积极影响。; 赵奇伟张诚; 关键词：服务业 FDI 技术效率

中国服务业外商直接投资的区位选择因素分析被引量：43: 2008年; 随着服务业开放程度的加深,服务业外商直接投资(FDI)流入的规模正在迅速增长。由于服务企业的经营活动具有自身的特点,其区位决策也必然不同于制造企业。文章试图从服务业的特征出发,探讨服务业跨国投资的区位选择动因,并在此基础上对服务业FDI在中国的区位影响因素进行实证检验。在前人研究的基础上,本文系统整理了服务业外商直接投资区位选择的影响因素,并建立了初步的理论分析框架,从需求因素、供给因素和市场环境因素三个方面分析服务业跨国公司的投资区位选择行为。随后,利用1998-2004年中国大陆15个省市的面板数据进行计量检验,结果发现:(1)从全国来看,基础设施和政府干预程度是影响我国服务业FDI区位选择的关键因素;(2)在东部地区,服务业FDI体现出较强的追随客户的特性,而中西部地区需要加大基础建设投资才能吸引更多的服务业FDI;(3)分时期的检验结果表明,服务业FDI追随客户的特性有逐渐加强的趋势。此外,服务业跨国公司在投资时一直对经济开放程度高的地区有所偏爱。; 张诚赵奇伟

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教育部人文社会科学重点研究基地度重大研究项目(02JAZJD790018)