教育部人文社会科学研究基金(13YJC630154)
- 作品数：12 被引量：131H指数：6
- 相关作者：涂红伟郭功星严鸣周星骆培聪更多>>
- 相关机构：福建师范大学厦门大学汕头大学更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理哲学宗教更多>>
- 目的地形象对游客行为意愿的影响——基于情绪评价理论被引量：55
- 2017年
- 厘清目的地形象与游客行为意愿的关系以及两者之间的动机机制是现有研究的两大焦点,但现有研究大多囿于认知动机视角,忽略了游客行为意愿产生的情绪机制。该研究从游客在目的地情绪感受的视角,应用情绪评价理论,探讨积极情绪在目的地形象和游客行为意愿之间的中介效应,以及目的地形象对积极情绪的作用边界。通过对厦门市278名游客的调查,采用阶层回归进行分析,结果表明:目的地形象能显著地正向影响游客行为意愿;积极情绪是游客行为意愿的诱发动机,显著地正向影响游客的行为意愿,部分中介了目的地形象与游客行为意愿间的联系;新奇感能显著正向调节目的地形象对积极情绪的影响。该研究对相关营销实践者、目的地管理者在目的性形象定位及建设中具有一定的启示。
- 涂红伟熊琳英黄逸敏郭功星
- 关键词：目的地形象积极情绪新奇感
- 国内外激情研究回顾被引量：1
- 2017年
- 激情能让个体释放日常生活的各种压力,增加愉悦感,培养或巩固人际关系,但也有可能产生消极影响,因此该问题受到越来越多的关注。传统的心理学研究较少关注"激情",直到20世纪末国外学者才从积极心理学的视角重新界定激情的概念,并提出基于活动的激情二元模型。通过国内外文献整理,文章首先从概念界定、二元模型及其量表开发这三个角度回顾国外激情研究进展,再从工作、犯罪、教育与文艺等领域介绍国内激情研究状况,最后进行比较并提出未来研究方向。
- 严国荣赵航
- 关键词：激情量表开发
- 国外消费者意见领袖研究述评与展望被引量：12
- 2014年
- 消费者意见领袖是指那些具备一定知识,愿意通过在线或离线渠道进行口碑传播,并能对其追随者的消费态度或行为产生影响的个体。在消费行为领域,消费者意见领袖被视为社会对消费者施加影响的重要途径,并日渐成为学者们的研究热点之一。本文围绕消费者意见领袖的概念、识别方法、影响因素以及作用结果等问题,梳理了相关研究成果,并在此基础上对未来的研究方向进行了展望。
- 涂红伟严鸣
- 关键词：意见领袖口碑传播
- 消费者渠道搭便车行为影响因素的研究:体验学习视角被引量：10
- 2014年
- 笔者采用问卷调查法,从体验学习视角探讨外部环境和体验学习知识对消费者渠道搭便车行为的作用过程。研究表明,网络参照群体、渠道吸引力、自我效能感和转换成本对渠道搭便车行为有显著影响;自我效能感在网络参照群体和渠道搭便车行为的关系之间起部分中介作用,转换成本在渠道吸引力和渠道搭便车行为的关系之间起到完全中介作用。研究结论为多渠道环境中的企业如何有效利用渠道搭便车行为开展渠道营销提供了有益的启示。
- 涂红伟严鸣
- 关键词：自我效能感
- 景区形象和游客满意度的关系研究——价格公平感的中介作用被引量：4
- 2016年
- 本文在问卷调查的基础上,通过Mplus 7.0软件构建中介效应全模型,探讨了景区形象对游客满意度的作用机制。实证结果发现:景区设施形象和景区服务形象对游客满意度均存在正向的显著作用;价格公平感在景区设施形象和游客满意度之间的中介效应显著;价格公平感在景区服务形象和游客满意度之间的中介效应显著。因此,景区管理者还应在实践中通过加强景区设施和服务形象来提高价格公平感,以此增强游客满意度。
- 涂红伟林丽清
- 关键词：景区形象游客满意度目的地形象
- 消费者困惑研究脉络梳理与未来展望被引量：14
- 2016年
- 消费者困惑是消费者在特定消费环境下产生的疑惑和不安的心理状态,这种心理状态主要来源于产品相似性、信息超载、信息模糊等因素,且会导致消费者在信息处理过程中出现判断错误或做出次优选择。近年来,承载着大量消费信息的互联网成为消费者信息搜索的主要渠道,由此引起的消费者困惑问题日益严重。而且,困惑的消费者会表现出一系列不利于企业的心理或行为,如放弃(或延迟)购买、信任和满意度下降、负面口碑传播等。鉴于此,近年来国外越来越多的文献开始围绕消费者困惑展开研究。本文通过对现有文献的梳理,首先阐述了消费者困惑的概念内涵和结构维度,然后归纳和总结了消费者困惑的前因变量和结果变量,继而在现有实证结论的基础上构建了消费者困惑整合模型,最后提出了未来研究的发展方向,以期引起国内学者对消费者困惑研究的重视,并为企业的实务工作者提供一定的营销启示。
- 涂红伟夏俊俊郭功星
- 关系行为对消费者心理账户特征的作用规律——社会交换理论视角被引量：3
- 2015年
- 关系作为影响中国消费者决策的关键因素,已有成果没有解释其对心理账户产生的影响。鉴于此,项目组利用开发出的心理账户特征量表,探索关系行为对心理账户的作用规律。研究发现,中国消费者心理账户特征的非替代性、费用追踪性和预算性受到关系行为的显著影响:非替代性和费用追踪性都依次受亲情、友情和生人3种关系行为正向且逐渐增强的影响;亲情关系负向影响预算性,友情关系正向影响预算性,生人关系对预算性的影响不显著。
- 杨林波周星朱兴婷
- 消费者愤怒情绪对旅游意愿和负面口碑传播的影响——基于目的地非道德事件情境下的实证研究被引量：14
- 2017年
- 愤怒情绪是指个体在一些特殊的事件刺激后所表现出来的一种强烈不满或悲痛的负面情绪。作为"社会公民"的消费者,对目的地所发生的"欺客宰客、强迫购物"等非道德事件通常会表现出愤怒情绪。本文研究了消费者愤怒情绪对旅游意愿和负面口碑传播的影响及其内在机制,并构建了一个有调节的中介效应模型。采用问卷调查法取样(N=234),Mplus软件分析的结果显示:(1)消费者愤怒情绪显著地降低了旅游意愿,促进了负面口碑传播;(2)在消费者愤怒情绪对旅游意愿和负面口碑传播的作用过程中,目的地信任的中介效应显著;(3)自我效能感在消费者愤怒情绪和目的地信任之间存在调节作用;(4)目的地信任在消费者愤怒情绪和旅游意愿之间的中介效应受到自我效能感的调节。
- 涂红伟骆培聪
- 关键词：旅游意愿
- 顾客认同对顾客参与与顾客公民行为关系的影响——基于Bootstrap法和教育培训业的证据被引量：1
- 2016年
- 顾客参与在当前的企业营销活动中日益增加,但那些参与活动并不一定能够达到预期效果。本文试图通过探讨顾客认同对于顾客参与与顾客公民行为间关系的影响来说明顾客参与实现其效果的机理。研究通过网络和现场调查相结合的方式收集到教育培训业206份有效顾客样本,利用结构方程模型和Bootstrap法进行分析。结果表明顾客参与对顾客公民行为存在显著正向影响,顾客认同对顾客参与与顾客公民行为关系起部分中介作用。建议在企业发起顾客参与活动时应以是否能够提升顾客对企业或品牌的认同为重要的衡量指标,以实现预期的顾客反馈、帮助和主动推荐等顾客公民行为。
- 刘应豆
- 关键词：顾客参与顾客认同顾客公民行为BOOTSTRAP法教育培训业
- 暗示理论视角下员工组织公民行为形成机制的研究被引量：1
- 2014年
- 本研究以问卷调查方式,在暗示理论的视角下探讨了员工组织公民行为的形成机制,不仅从暗示的结果和个体接受暗示的影响因素出发,引入工作卷入度、组织关注和积极情绪三个变量,还验证了暗示理论与组织公民行为之间的内在逻辑关系。研究结论既有助于我们深入理解员工组织公民行为的形成机制,又可以引起更多的学者对暗示理论的重视,从而更好的发展、完善以及丰富了组织行为科学理论。
- 涂红伟骆培聪
- 关键词：积极情绪
