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国家社会科学基金(05CJ-1019)
作品数:
1
被引量:2
H指数:1
相关作者:
刘文婷
方德斌
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相关机构:
武汉大学
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发文基金:
国家社会科学基金
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方德斌
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刘文婷
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年份
1篇
2008
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服务系统中的排队问题
被引量:2
2008年
服务系统中,排队现象不可避免。预测顾客的等待程度,合理安排服务台数,有助于提高服务质量,并为系统带来经济效果。从顾客排队的心理以及排队给系统带来的经济性出发,讨论服务系统的排队系统及模型,总结排队理论在现实服务系统中的应用,提出问题并对服务系统中排队理论的发展提出展望。
方德斌
刘文婷
关键词:
排队论
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