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中国高校自然科学学报研究会基金(GBJXA1002)
作品数:
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相关作者:
王萍
温泽宇
于智龙
成方哲
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哈尔滨理工大学
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王萍
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2012
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高校期刊顾客质量需求分析
2012年
高校期刊不但为科研工作者提供学术交流的平台,而且在人才培养、科学技术进步等方面都起到了重要的作用。以SERVQUAL的5个评价维度为基础,通过对高校期刊顾客概念界定及属性分析,得出高校期刊顾客质量需求,从而阐述高校期刊的服务功能特性,对高校期刊感知质量评价奠定了一定的理论基础。
成方哲
王萍
于智龙
温泽宇
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感知质量
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