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浙江省自然科学基金(LY12G02008)

作品数：4 被引量：17H指数：3
相关作者：钱辉张大亮阮东李国博王耀辉更多>>
相关机构：浙江大学城市学院浙江大学浙江省台州医院更多>>
发文基金：浙江省自然科学基金教育部人文社会科学研究基金国家自然科学基金更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

文献类型

  • 4篇中文期刊文章

领域

  • 4篇医药卫生

主题

  • 1篇医患
  • 1篇医患关系
  • 1篇医疗管理
  • 1篇医疗信息
  • 1篇医院管理
  • 1篇医院管理创新
  • 1篇网络
  • 1篇网络传播
  • 1篇网络传播模式
  • 1篇面子
  • 1篇就医
  • 1篇管理创新
  • 1篇感知
  • 1篇测评
  • 1篇测评方法

机构

  • 4篇浙江大学城市...
  • 1篇浙江大学
  • 1篇浙江省台州医...

作者

  • 4篇钱辉
  • 2篇张大亮
  • 1篇朱峰
  • 1篇王耀辉
  • 1篇李国博
  • 1篇阮东

传媒

  • 3篇中华医院管理...
  • 1篇中国农村卫生...

年份

  • 3篇2017
  • 1篇2013
共 4 条 记 录，以下是 1-4
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排序方式：
网络医疗信息传递特征及其传播风险探析被引量：4
2017年
运用文献研阅、理论分析、类比分析等方法，总结网络医疗信息传递特征及其风险因素。根据发送者是否有明确的发送目标或对象以及接收者搜索意愿，可以把网络医疗信息传播模式分为4种类型，分别是明确．主动、不明确．主动、不明确一被动、明确一被动。网络医疗信息传递特征包括：传递的多维度、多层次复合性、消息源多元化、传递媒介多样化、传递方向多向化和移动医疗信息发展迅速。网络医疗信息传播风险可以被归为3类，即信息传播源风险、传递过程风险和接收方个人行为风险。而信息源质量良莠不齐、传递路径不可控、影响传播的因素多、信息筛选难度大、管理制度不健全等，则是导致这些传播风险的主要因素。
钱辉陆舒扬张大亮
关键词：医疗信息网络传播模式医疗管理
基于患者就医感知价值理论的医院管理创新路径研究被引量：3
2017年
目的:探索患者就医感知价值理论在医院管理创新中的应用方式和途径。方法:基于患者就医感知价值的理论研究成果,对医院的患者需求进行细化调查与分类管理,并根据先强感知后弱感知、先易后难的原则对医院现有管理活动进行重构与再设计。结果:在此研究指导下,以管理职能重构和管理流程再造为切入点,构建内部协作、技术创新、医患沟通和就医便利等患者就医感知价值创新机制,经过近几年的实践与应用,获得了良好效果。结论:基于患者就医感知价值理论的医院管理创新成效显著。其中对患者就医感知价值的梳理和分类管理,是创新的前提和基础。同时要关注管理实践过程中的工作难易之分和见效期长短之分。
钱辉王耀辉朱峰
关键词：医院管理管理创新医患关系
患者就医感知价值差异及其服务策略研究被引量：7
2017年
目的探究患者不同背景特征对其就医感知价值影响的差异性及其医疗服务策略。方法在文献研究的基础上，选取2011年至2013年10家医院患者的就医感知价值调研数据，分析患者背景特征对其就医感知价值的影响特点。结果患者最关注的就医感知价值是功能性价值（平均3．91分）和情感性价值（平均3．92分）；不同背景特征的患者对这两类就医感知价值呈现了一定的规律性变化，相比而言，具有门诊、轻症、女性、年轻、高学历、高收入等背景特征的患者，对于情感性价值有更高的要求。结论医疗机构应明确价值定位，根据患者背景特征和就医情景，为其提供差异化医疗服务，从而提升整个患者群体的就医感知价值。
钱辉阮东张大亮
面子效应在患者就医感知价值测评中的干扰问题研究被引量：3
2013年
目的分析面子效应对患者就医感知测量结果的影响特点和偏差情况。方法在理论研究的基础上，设计了两组患者测评实验方案，通过对两组试验结果的比较分析，来探寻其中的规律。结果在患者测评中，面子效应对评测结果的干扰是显著的，它会使测评结果有明显的偏高。在引起患者面子效应的因素中，调查主体所具有的特征是最主要的刺激因素，这种特征既包括医患之间的权力距离，也包括医患之间关系强度，该因素会使患者的主观评测值偏高，医护人员调查的总体满意度能比第三方调查的总体满意度高0．24。同时，患者亲友和病友等群体也是引起患者面子知觉的重要因素，其作用范围更为广泛，使得患者的主观和客观评测值均偏高。调查主体和参照群体影响的共同作用，双高情景比双低情景下的总体满意度偏高能达到39．43％。结论在进行患者测评时，应该从测评环境设计、亲友群体规避、评测渠道选择等方面进行综合考虑，以尽可能消除面子效应的干扰。
钱辉李国博
关键词：测评方法
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