澳门基金(MF-UUHMIARTIS-2011-0184)
- 作品数：3 被引量：5H指数：1
- 相关作者：姜凌周岩王泽瀚更多>>
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- 基于顾客再回访意向谈网络零售商店的顾客维系
- 2012年
- B2C及C2C的电子商务模式,其独特之处在于相较传统销售模式而言,竞争环境更加激烈。有关传统销售模式的文献,大多注重营造顾客的满意度和忠诚度;有关电子商务的文献则大多沿用这一逻辑,却甚少关注顾客的再回访意向。本文正是在已有文献基础上,探讨那些在网络零售商店控制范围之内的因素如何影响顾客的再回访意向,以期能够对网络零售商店的顾客维系提供参考。
- 王泽瀚姜凌
- 关键词：便利性网站设计感知风险
- 消费者智能手机使用意愿之影响因素研究被引量：5
- 2012年
- 研究以科技接受模型和创新扩散模型为理论基础,探讨消费者智能手机使用意愿的影响因素。研究发现,参照群体影响和消费者网络经验对智能手机使用意愿显著正向影响;知觉风险显著负向影响;而消费者创新性对消费者智能手机的使用意愿影响作用并不显著。营运商应针对智能手机使用意愿的影响因素,制定产品信息交流与营销计划。
- 姜凌陈雅静
- 关键词：参照群体影响知觉风险智能手机
- 澳门博彩业品牌差异对顾客品牌敏感及忠诚意愿之关系研究
- 2012年
- 澳门以"东方赌城"闻名于世,然而博彩业奢华的背后却竞争异常激烈,从葡京、永利到金沙、新濠天地、威尼斯人等娱乐场所众多。如何在激烈竞争中长期吸引顾客,是博彩业品牌发展的关键问题。文章通过建立品牌差异、顾客涉入度、品牌敏感与忠诚意愿的关系模型,探讨博彩业形成新竞争力的途径。
- 周岩姜凌
