天津市哲学社会科学研究规划项目(TJTQ11-026)
- 作品数：8 被引量：25H指数：3
- 相关作者：钱蔚蔚李理王天虹徐文静高洁更多>>
- 相关机构：天津师范大学更多>>
- 发文基金：天津市哲学社会科学研究规划项目更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 高校学术信息资源利用现状的调查分析被引量：3
- 2013年
- 丰富的学术信息资源是科研活动的基础和保障。本文对高校学术信息资源的利用现状进行了统计与分析,并提出了针对不同用户服务的提升策略,旨在促进图书馆更好地为教学与科研服务。
- 李理
- 关键词：学术信息资源信息服务问卷调查
- 天津高校图书馆CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务实践与问题研究被引量：10
- 2013年
- 基于CVRS系统的天津高校图书馆CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务发挥了各馆馆藏资源优势,实现了各高校专家团队的联合咨询,但在服务过程中仍然存在问题。文章重点分析CVRS系统存在的功能缺陷,以及服务过程中存在的低知晓率和缺乏有效控制服务质量手段等问题,并提出对策,为更好地发挥CVRS的优势,提高天津高校图书馆CALIS分布式联合虚拟参考咨询的服务水平提供参考。
- 王天虹钱蔚蔚
- 基于个人知识管理的高校图书馆信息服务质量提升被引量：1
- 2013年
- 阐述了图书馆除了做好为读者借书还书这些传统服务,还应该升华到为读者提供信息服务的层面,并且在努力提升信息服务质量的基础上,提出了提升高校图书馆信息服务质量的几项措施。
- 徐文静
- 关键词：信息服务质量个人知识管理
- 基于用户可感知的联合虚拟参考咨询服务质量的影响因素——以天津高校图书馆联合虚拟参考咨询为例被引量：5
- 2012年
- 文章依据用户可感知服务质量理论,以天津高校图书馆的联合虚拟参考咨询工作为出发点,构建用户可感知的天津高校图书馆联合虚拟参考咨询服务质量的影响因素模型,重点分析了影响该项服务质量的各项因素,并提出相关对策,以期提高该项服务的可感知服务质量。
- 王天虹
- 关键词：用户联合虚拟参考咨询影响因素
- 图书馆阅览区读者不文明行为的实证调查与对策分析被引量：3
- 2013年
- 通过对图书馆阅览区的现场调查统计数据,分析了读者在阅览区的不文明行为以及这种现象产生的原因,并提出了改善这些不文明行为的措施。
- 李理
- 关键词：不文明行为
- 课程信息与教学参考资源整合研究
- 2013年
- 从资源建设、功能设计、结构设计等层面构建大学生自主学习平台,用户通过"一站式"检索、划词跨库检索等方式,可便捷地获取与学校开设的数千门课程相关的教学参考资源,进而提升高校图书馆为教学科研服务的水平。
- 李理刘春茂钱蔚蔚
- 关键词：教学参考资源自主学习平台
- 归因理论对图书馆感知服务质量研究的适用性被引量：2
- 2013年
- 将归因理论引入到图书馆感知服务质量研究中,介绍归因理论对人类归因、情感、期望与行为之间的动力关系,探讨感知服务质量研究中差距、期望和情感研究的局限性,展示归因对图书馆感知服务质量研究的解释作用,完善感知服务质量模型中对用户情感的研究,以此证明按照这种思路创新图书馆感知服务质量研究是有价值并且可行的。
- 钱蔚蔚
- 关键词：归因理论图书馆感知服务质量
- 归因视角下的高校图书馆感知服务质量形成机制被引量：1
- 2013年
- 将归因理论的观点和方法纳入到图书馆感知服务研究之中,从归因的视角对图书馆用户感知服务质量的形成机制做定量分析。着重考察图书馆用户满意感/不满意感判断中的认知成分,弄清楚图书馆用户的期望、行为是如何形成的并论证用户期望、行为与归因特性之间的规律性关系,探讨三种归因特性对图书馆感知服务质量产生的影响,揭示归因对图书馆用户感知及后续情感和行为的预测功能。
- 钱蔚蔚高洁
- 关键词：归因理论图书馆感知服务质量
