国家社会科学基金(11BGL036)
- 作品数：20 被引量：138H指数：7
- 相关作者：沙振权周飞何美贤温飞周丹婷更多>>
- 相关机构：华南理工大学华侨大学更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金广东省自然科学基金福建省哲学社会科学规划项目更多>>
- 相关领域：经济管理社会学文化科学更多>>
- 网络信任建立过程的客户关系学习对供应链合作关系价值实证研究被引量：9
- 2015年
- 随着企业向以市场导向和顾客导向为中心的经营思维转变,在企业供应链整合过程中的客户整合越来越占据主导地位。从采购、营销、销售到服务,都需要企业与客户及合作伙伴在多个接触点开展及时的个性化交流,针对他们的偏好而优化渠道的接入模式,通过预测客户的行为并采取措施而保持客户的忠诚度。基于企业供应链中有关客户整合的有关理论,以及网络关系信任建立的两阶段模型,通过对海尔集团的分销商的175家企业样本数据,对客户关系学习与合作关系价值之间影响机制进行探讨。研究发现:客户关系学习对关系信任和协同合作有显著的直接正向影响,关系信任和协同合作对合作关系价值有直接的正向影响,而协同合作对关系价值的作用更重要。
- 周飞陈钦兰沙振权
- 关键词：关系信任
- 品牌微博与浏览者类社会互动对品牌关系的影响研究被引量：1
- 2015年
- 新型社会化媒体的兴起使得微博成为网民信息传递与分享的重要平台,企业也试图通过设立品牌微博,展开营销攻势,挖掘微博平台背后的商业机会。在品牌微博与微博浏览者之间会形成一种关系,与角色和受众的关系十分相似,被定义为类社会互动关系。互联网环境下的类社会互动关系对于消费者的品牌态度、购买意愿等产生影响。本文试图从企业的视角出发,提出了社会吸引、任务吸引、微博活跃度和微博内容相关性四个方面,会使微博浏览者产生类社会互动关系,进而影响消费者品牌关系。本文的研究将完善类社会互动理论体系,为企业品牌微博营销提供相关启示。
- 潘婷
- 企业网络能力对集群间企业合作绩效的影响研究被引量：31
- 2013年
- 组织结构资源已扩展为组织与外界的协作能力,企业与供应商、客户、潜在合作伙伴、甚至竞争者的合作,表现为整个协作网络的资源优势。集群是网络组织的一种组织模式,集群内部可以包容多种网络组织形式,如联盟型网络组织、合作团队、企业(家)协会等,因此集群赋予了企业一定的网络能力。基于来自珠三角地区产业集群的161家企业数据,本文探讨企业网络能力与合作绩效的关系与影响机制。研究结果表明:企业网络能力对企业合作绩效的直接作用不显著,而是通过影响企业网络结构和吸收能力产生间接影响。网络结构和吸收能力在网络能力和合作绩效之间的作用机制不同,网络结构充当了部分中介作用,而吸收能力充当了完全中介作用。
- 沙振权周飞
- 关键词：网络能力网络结构合作绩效
- 基于微博的企业家与粉丝类社会互动研究被引量：16
- 2013年
- 通过研究微博中影响粉丝品牌态度的因素,提出了企业家社会吸引、活跃度和信息质量使粉丝产生类社会互动进而在类社会互动的基础上影响品牌态度的模型,实证了类社会互动能显著地影响品牌态度,及企业家社会吸引、活跃度和信息质量这三个前因变量均对类社会互动有显著的正向影响。最后提出了应用类社会互动理论,为企业微博营销提供相关启示。
- 沙振权周丹婷
- 关键词：活跃度信息质量
- 虚拟品牌社区成员参与的影响机制研究——基于畅快体验的视角被引量：5
- 2011年
- 虚拟品牌社区是一个有效的传播平台,也是企业顾客关系管理的有效途径,而促进社区参与是虚拟品牌社区成功运营和发展的重要前提。基于体验的视角,建立包含社区价值、畅快体验、品牌认同的社区成员参与的影响机制模型,并对虚拟品牌社区成员参与的动机进行实证研究,得出结论:互动价值对社区参与有积极的影响作用;畅快体验在互动价值对社区参与的影响中具有中介作用;消费者的品牌认同对畅快体验与社区参与的影响关系具有调节作用。
- 温飞沙振权
- 关键词：顾客关系管理虚拟品牌社区
- 吸收能力与新产品开发绩效关系研究被引量：5
- 2012年
- 基于企业间学习性联盟知识管理的视角,本研究探讨企业吸收能力与新产品开发绩效之间的关系。通过对珠三角地区157家高科技企业样本的实证研究发现,吸收能力是影响新产品开发绩效的重要因素,知识整合和知识创新在吸收能力与新产品开发绩效的关系中起到了链式中介的作用,而知识整合对新产品开发绩效的直接影响作用不显著。
- 周飞沙振权
- 关键词：知识整合知识创新新产品开发绩效
- 道德型负面曝光事件下的消费者抵制行为研究被引量：3
- 2014年
- 文章引入社会两难理论中的亲社会价值取向和品牌关系质量进行模型构建,为企业应对道德型负面曝光事件下的消费者抵制行为提供理论依据。实证研究证实消费者的亲社会价值取向与个人的抵制意愿之间不存在直接的影响关系,但是,亲社会价值取向能通过影响感知严重性这个中介变量对消费者的抵制意愿产生间接影响;而消费者与品牌的关系质量既能直接对抵制意愿产生负向影响,也能通过感知严重性间接影响抵制意愿。
- 沙振权梁韵莹谢雪银
- 关键词：品牌关系质量
- 基于S-O-R模型的顾客认同对消费者流体验影响被引量：3
- 2012年
- 通过实证研究手机品牌体验店中影响消费者流体验的因素,以对流体验理论进行深入研究并为我国体验式营销提供有益的参考,提出零售环境、品牌声誉和消费者知识使消费者产生顾客认同进而在顾客认同的基础上产生流体验的S-O-R模型,实证了顾客认同能显著地影响流体验,且零售环境、品牌声誉和消费者知识这三个前因变量均对顾客认同有显著的正向影响。
- 沙振权叶展慧
- 关键词：顾客认同零售环境消费者知识
- 网络商店的在线口碑传播:信任的中介及性别的调节作用被引量：21
- 2011年
- 论文通过研究消费者关于网络商店商品价值和商业政策的感知对其信任及在线口碑传播的影响,并以信任-承诺理论为基础,探讨消费者的信任在感知价值、商业政策与在线口碑传播之间的中介作用。另外还探讨了不同性别消费者的信任对在线口碑传播影响的差异。实证研究结果表明,感知价值、商业政策有助于提升消费者对网络商店的信任,从而形成在线口碑传播,而信任在感知价值、商业政策与在线口碑之间起着完全中介作用。结果还显示性别对于信任与在线口碑传播之间关系的调节作用,男性消费者的信任对其在线口碑传播比女性具有更强的影响。
- 温飞沙振权
- 关键词：信任感知价值
- 市场导向对新产品开发绩效的影响机制研究被引量：2
- 2013年
- 构建新的市场导向对新产品开发绩效影响机制理论模型,研究不同的市场导向如何通过不同类型的组织学习影响新产品开发绩效。结果表明,反应型市场导向只对利用性学习有正向直接影响;先动型市场导向则对探索性学习及新产品开发绩效有正向直接影响;此外,利用性学习对探索性学习有负向直接影响,同时两者还均对新产品开发绩效有直接正向影响。
- 沙振权周丹婷纪钦湖
- 关键词：市场营销新产品开发绩效问卷调查
