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中央高校基本科研业务费专项资金(10LZUJBWZY015)

作品数：1 被引量：0H指数：0
相关作者：徐东亮张若勇更多>>
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相关领域：经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇知识
  • 1篇知识网
  • 1篇知识网络
  • 1篇网络
  • 1篇网络特性
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客知识
  • 1篇管理策略

机构

  • 1篇兰州大学

作者

  • 1篇张若勇
  • 1篇徐东亮

传媒

  • 1篇科技进步与对...

年份

  • 1篇2013
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于节点参与视角的顾客知识网络特性及管理策略
2013年
顾客和员工作为构成顾客知识网络的节点,其参与程度对知识网络的演化发展至关重要。基于节点参与视角,以服务型企业为研究对象,分析顾客知识网络的要素构成和类型,归纳顾客知识网络的特性,并提出一种管理顾客知识网络的IMEP螺旋模型,包括识别、测度、评价和提高等4个阶段。
张若勇徐东亮
关键词：顾客知识
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