国家社会科学基金(10BGL098)
- 作品数：13 被引量：253H指数：8
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- 相关机构：上海交通大学上海外国语大学华北理工大学更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金教育部“新世纪优秀人才支持计划”教育部留学回国人员科研启动基金更多>>
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- 资源优势能带来更高的电子政务服务能力吗?--基于31个省级政府的定性比较分析被引量：23
- 2020年
- 服务能力作为政府能力的重要表现形式,是多种条件要素共同作用的结果。对于地方政府而言,资源优势能带来更高的服务能力吗?为回应以上问题,本文基于资源基础理论,以我国31个省级政府为样本,运用清晰定性比较分析法(csQCA)考察了领导资源、用户资源、财政资源、经济资源、政府数据资源、互联网基础资源等不同资源因素与省级政府网上政务服务能力之间的多重并发因果关系。结果显示,省级政府网上政务服务能力受多种资源因素及其交叠效应影响,政府数据资源是其中最重要的因素;相比资源的占有优势,资源间的组合与配置方式对服务能力的提升更为重要;从条件组合看,领导驱动型、技术驱动型、财政-技术驱动型和全面驱动型是当前省级政府电子政务服务能力发展的四种路径模式。研究结果对地方政府如何协调不同资源、探索合适发展路径具有启示意义。
- 丁依霞徐倪妮郭俊华
- 关键词：省级政府资源基础理论
- 基于UTAUT模型的移动政务采纳模型与实证分析被引量：31
- 2016年
- 为分析影响公众使用移动政务的关键因素,以UTAUT模型为理论分析框架,引入感知信任作为公众使用移动政务的内部信念因素,并且探索了IT自我效能对公众使用移动政务的影响。以问卷调查方式共收集到有效问卷760份。研究结果显示,改进的UTAUT模型能够很好地解释公众使用移动政务的行为。另外,实证结果还表明IT自我效能通过努力期望和感知信任作用于使用意向。最后,提出了促进公众接受移动政务的若干建议。
- 朱多刚郭俊华
- 关键词：移动政务UTAUT
- 移动政务服务质量与用户再使用意愿研究被引量：8
- 2016年
- 基于电子服务质量模型,构建了包括效率、信息质量、系统可用性、易用性和隐私安全5个维度的移动政务服务质量评估模型,并分析了移动政务服务质量各维度与用户满意和再使用意愿之间的关系。实证结果表明:效率、信息质量、系统可用性和易用性都对用户满意产生影响,进而影响对移动政务的再使用意愿,但隐私安全对用户满意无显著影响。
- 郭俊华朱多刚
- 关键词：移动政务服务质量用户满意
- 中国电子政务服务创新研究20年:一个系统性分析被引量：4
- 2021年
- 系统梳理电子政务服务创新领域的研究成果,不仅能反映学术研究的趋势和方向,也对实践活动起反思和指导作用。本文基于5W1H1P分析框架,从创新主体、创新内容、创新过程、创新原因、创新绩效、创新地点和创新历程7个方面对该领域的243篇CSSCI文献进行系统性文献综述,由此勾勒出电子政务服务创新研究的基本图景。总体来说,20年来学者们关于电子政务服务创新不同层面的研究不仅为更好理解政府创新这一问题提供了理论解读和分析,同时对进一步推动数字政府建设实践具有指导意义。
- 丁依霞郭俊华
- 关键词：电子政务服务政府创新
- 基于数据生态系统模型的图书馆数据治理路径分析被引量：5
- 2021年
- 大数据作为多重属性复合的新兴产物,为图书馆的信息数据管理提供了全新的思路和方法,但同时也给数据治理带来了前所未有的挑战。本研究结合SWOT分析法,解析并构建了数据生态系统,旨在改善图书馆生态系统中信息数据的应用效率,并进一步探讨数据治理的路径,以期为图书馆数据治理系统的理论研究及数据管理的创新提供一定的借鉴和启发。
- 庞楠薛卫双
- 关键词：大数据图书馆
- 基于TOE框架的政府电子服务能力影响因素实证研究被引量：77
- 2020年
- 探讨政府电子服务的影响因素有助于更好地理解"互联网+政务服务"的发展现状和发展差异。基于TOE(TechnologyOrganization-Environment)框架,以中国地市级政府为研究样本,采用OLS回归分析了技术、组织和环境三个层面因素对包括政府网站、政务微博、政务微信和政务APP在内的政府电子服务平台服务能力的影响。结果显示,上级压力对电子服务能力的正向影响最大,其次是经济发展和互联网资源;除政务微信外,地区间电子服务的"数据鸿沟"并不显著。文章对政府电子服务能力的多因素、多渠道分析在一定程度上完善了现有研究。
- 丁依霞徐倪妮郭俊华
- 关键词：地方政府政务服务电子政务
- 韩国政府部门社交媒体的应用及其启示被引量：3
- 2017年
- 近年来,世界各国政府纷纷开始应用社交媒体,社会影响力日益增强。韩国政府部门从2009年开始积极应用多种社交媒体工具,有效提升了公共服务质量,增加了政府透明度及公众对政府的满意度。本文从应用动机、政策和举措3个方面分析韩国政府应用社交媒体的现状及效果,并提出对我国的启示。
- 郭俊华徐倪妮
- 关键词：社交媒体韩国政府政府公共关系
- 基于信任的移动政务服务用户采纳模型与实证分析被引量：16
- 2015年
- 基于理性行为理论和移动商务消费者信任模型,构建了包括信任倾向、信任网络、信任政府、感知信任等因素的移动政务服务采纳模型。通过对760份有效样本的实证分析表明:信任倾向分别显著影响信任网络和信任政府,进而影响公众对移动政务服务的接纳,但是对移动政务的感知信任对采纳意向并无显著影响。
- 郭俊华朱多刚
- 关键词：信任
- 基于TAM模型的移动政务用户满意度研究被引量：23
- 2016年
- 以技术接受模型为理论框架,分析了移动政府网站质量(信息质量,系统质量和服务质量)对用户满意和持续使用行为的影响。通过问卷调研的方式收集到1023份有效样本,实证结果表明信息质量、系统质量和服务质量对网站有用性均有显著影响,而网站质量中只有系统质量对网站易用性产生显著影响。此外,有用性和易用性分别对用户满意和持续使用意向产生显著影响,用户满意对公众持续使用移动政务的影响最明显。
- 朱多刚郭俊华
- 关键词：用户满意技术接受模型
- 网络恐怖主义的挑战及其防范被引量：47
- 2015年
- 网络社会的发展在为国家和社会带来巨大便利的同时,也为网络与恐怖主义的共生创造了必要条件。尤其是高速发展的信息技术为网络恐怖分子实施恐怖活动提供了有效媒介和有力武器。本文首先分析了网络恐怖主义的意涵,将其表现形式划分为以网络为媒介的恐怖心理战和恐怖宣传战以及以网络为攻击目标的恐怖袭击战,并对近年来的网络恐怖主义典型事件进行了归类梳理;然后,从五个方面提炼了网络恐怖主义发展的新趋势,包括渠道愈益便利、手段日趋多元、破坏范围扩大、活动难以监控、独狼案件激增等;最后从五个层面提出了应对网络恐怖主义问题挑战的破解之道。
- 程聪慧郭俊华
- 关键词：网络恐怖主义网络安全网络袭击
