国家自然科学基金(7057031)
- 作品数：3 被引量：10H指数：2
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- 基于复杂网络视角的企业组织鲁棒性分析被引量：2
- 2013年
- 企业组织作为一个复杂系统,其鲁棒性和脆弱性直接影响着企业的生存和发展。文章通过对企业组织的抽象,寻找复杂网络的演化规律并对企业组织进行建模,然后对其鲁棒性和脆弱性进行了推导和计算,最终求解出在随意攻击和蓄意攻击两种不同的攻击策略下企业组织的鲁棒性的临界值。从而得出:企业组织发展到一定规模时,是一个无标度网络,其稳定性取决于基层员工的交互数量。
- 赵莉
- 关键词：复杂网络鲁棒性
- 基于顾客满意度的企业业务流程优化模型研究被引量：7
- 2008年
- 顾客满意度已经成为评价企业经营绩效的重要指标。依据顾客满意度来再造企业内部的经营管理是企业界面临的迫切问题。质量功能展开,也称为质量屋,能够将顾客满意度与企业运营过程的优化系统结合,是一种有效的企业过程优化方法。以质量屋为基本原理,确定基本因素,采用分层序列法构建基于顾客满意度的业务流程优化模型,不失为一种科学有效的企业过程优化方法。
- 孙东生王凤霞
- 关键词：顾客满意度业务流程优化
- 基于复杂系统视角的企业组织设计研究被引量：1
- 2008年
- 企业组织作为一个复杂系统，各个层级之间和员工之间复杂的交互关系对企业组织的业绩贡献率会产生很大影响。因此，通过确定员工之间的最优交互数量能够优化企业组织的业绩贡献率。基于NK模型理论，通过对各层级之间的交互作用进行分析，建立了多层级HNKL模型。利用启发式算法，通过计算机仿真结果可知，各个层级领导者的领导绩效函数通过交互作用可以影响到员工之间的最优交互数量。通过调整模型中的不同参数值，使员工的最优交互数量在4-6之间时企业组织的业绩贡献率达到最大水平，从而实现企业组织设计的目的。
- 孙东生吕庆
- 关键词：NK模型复杂系统
