教育部人文社会科学研究基金(11YJC870015)
- 作品数：4 被引量：60H指数：4
- 相关作者：刘佳李贺沈旺梁文佳周莹更多>>
- 相关机构：吉林大学吉林省教育学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金中央级公益性科研院所基本科研业务费专项国家科技支撑计划更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 数字参考咨询服务用户激励模型实证研究被引量：4
- 2011年
- 借鉴期望激励理论模型,构建基于参考咨询服务过程的用户激励模型,对影响用户激励的相关因素进行考察。应用实证方法研究参考咨询服务用户的激励因素及激励过程,对各因素之间的相互作用关系进行分析。指出用户经验、用户期望、用户努力等是影响用户激励的重要因素,通过加强用户服务体验可以提高参考咨询服务的利用率及使用成功率。
- 李贺沈旺国佳
- 关键词：参考咨询服务用户
- 数字图书馆知识服务能力及建设研究被引量：20
- 2012年
- 从分析知识服务能力研究现状入手,以"资源+过程"能力视角分析数字图书馆知识服务能力的相关理论;从功能、效用和效益三个角度研究知识服务能力对数字图书馆的影响;据此提出数字图书馆知识服务能力建设的策略,为数字图书馆知识服务能力建设提供指导与参考。
- 刘佳沈旺李贺
- 关键词：数字图书馆知识服务知识服务能力
- 数字图书馆知识服务能力成熟度评价模型研究被引量：20
- 2016年
- 为提升数字图书馆知识服务的质量与水平,促进数字图书馆服务创新,本文构建了数字图书馆知识服务能力成熟度评价模型。借鉴能力成熟度模型(CMM),以数字图书馆知识服务能力为研究对象,从过程能力与基础资源能力两个维度构建数字图书馆知识服务能力成熟度模型,确立了知识服务能力成熟度评价体系,利用实证研究方法对评价模型进行检验,确定指标权重,提出数字图书馆知识服务能力成熟度评价方法。
- 周莹刘佳梁文佳彭鹏
- 关键词：数字图书馆知识服务能力成熟度
- 数字图书馆知识服务能力理论与实证研究被引量：25
- 2012年
- 文章从组织能力角度界定了数字图书馆知识服务能力的内涵,详细分析了数字图书馆知识服务能力构成要素及其相互关系。通过对数字图书馆知识服务能力影响因素的分析,构建数字图书馆知识服务能力评价指标体系。利用实证研究方法检验评价指标体系模型的信度与效度,为数字图书馆知识服务能力建设与管理提供指导与参考。
- 刘佳李贺
- 关键词：数字图书馆知识服务知识服务能力实证研究
