中央高校基本科研业务费专项资金(09LZUJBWZY015)
- 作品数：5 被引量：16H指数：2
- 相关作者：李志远周秀兰李月萍张路通李志远更多>>
- 相关机构：东华大学兰州大学河西学院更多>>
- 发文基金：中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学文化科学更多>>
- 公司创业的网络嵌入性和CKM的模型建构与问题界定被引量：1
- 2011年
- 创业作为将一系列独特资源集中在一起以利用的组织过程和管理活动,正成为一国实现持续增长和创新推动的关键驱动力。特别是,创业型公司在持续地与内外部客户的交互及学习中,往往更有效地进行客户知识的转移,并通过组织学习机制而持续得到动态能力的提升和演化。就创业型公司的营销能力而言,文章清晰界定了网络嵌入性、组织学习和客户知识管理(CKM)之间动态关系的研究问题,从而为破解公司创业的网络嵌入性和客户知识管理能力及绩效影响机制的黑箱进行了理论预设。
- 李志远孙明贵
- 关键词：客户知识管理公司创业组织学习网络嵌入性
- 基于组织记忆流程的组织适应力提升策略研究被引量：2
- 2011年
- 随着经营环境不确定性的增加,通过有效管理组织记忆以提升组织适应力,变得越来越重要。在回顾了组织记忆、组织适应力的概念以及两者关系的基础上,以组织记忆的管理流程为切入点,建立了组织记忆的流程模型,对如何改善组织记忆管理,以提升组织适应力进行了研究,并提出了针对性的对策建议。
- 李志远张路通
- 关键词：组织记忆组织适应力组织学习知识库
- 基于心理账户的顾客忠诚管理研究被引量：6
- 2011年
- 顾客忠诚可以为企业带来各种稳定的价值收益和持续的竞争优势。从心理契约角度对顾客忠诚进行管理具有一定的指导作用,但操作性不强,而心理账户的引入可以解决这个问题。本文分析了心理账户通过心理契约对顾客忠诚的作用机理,针对影响顾客心理账户的关键因素进行控制以管理顾客忠诚。
- 周秀兰
- 关键词：心理帐户顾客忠诚心理契约
- 基于平衡计分卡的客户知识管理绩效评价研究被引量：1
- 2011年
- 在对客户知识管理和平衡计分卡的相关理论进行梳理的基础上,指出利用平衡计分卡对客户知识管理绩效进行评价的科学性和重要性,并建立了一套基于平衡计分卡的客户知识管理绩效评价指标体系,构建了客户知识管理绩效评价模型。
- 李志远李月萍马潇
- 关键词：客户知识管理绩效评价平衡计分卡指标体系
- 基于知识管理的企业创新能力提升策略研究被引量：6
- 2011年
- 知识管理作为知识经济时代的产物,把知识当成企业的一种战略性资产进行管理,对企业的发展有重要的作用。创新能力是企业在竞争激烈的环境中生存和发展的动力和源泉。文章在对知识管理和创新能力进行分析的基础上,提出了知识管理和创新能力之间存在协同作用,将两者结合起来将会产生事半功倍的效果,并基于知识管理的思想,提出了企业创新能力提升五点策略:建立新型企业文化环境、组建专业知识管理团队、构建企业知识库、建设企业知识管理系统以及完善创新激励机制。
- 李志远李月萍
- 关键词：知识管理
