教育部人文社会科学研究基金(12YJC630239)
- 作品数：11 被引量：176H指数：7
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- 相关机构：天津理工大学南开大学更多>>
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- 相关领域：经济管理社会学哲学宗教语言文字更多>>
- 网店专业性对消费者情感和行为影响效应研究——一项基于大学生群体的实证研究被引量：22
- 2014年
- 研究借鉴环境心理学刺激-有机体-反应(S-O-R)模式,探讨网店专业性对消费者愉快和唤起情感以及接近行为的影响效应。以网店质量评价文献为基础,研究提出网店专业性要素包括:外观设计、信息和服务,并据此设计专业性高低不同的网店,通过单因素组间实验设计对300名被试进行调查。研究结果显示,刺激-有机体-反应模式在网店零售环境中有很好的适用性。网店专业性对消费者愉快和唤起有显著影响效应。在网店专业性与愉快关系中,享乐价值调节作用显著。在网店专业性与唤起关系中,卷入、环境反应性、实用价值和享乐价值调节作用显著。在网店专业性与接近行为关系中,愉快和唤起情感起完全中介作用。
- 武瑞娟王承璐
- 变异成语对消费者广告态度和企业感知的影响被引量：13
- 2013年
- 变异成语广告是很多企业吸引消费者注意的营销策略,然而实践上人们对变异成语广告的应用向来褒贬不一。实证研究结果显示,变异成语在广告中的呈现既包含积极影响又包含消极影响。它一方面通过增加广告的趣味性提高消费者对企业的感知创新,另一方面又通过降低广告的严谨性降低了消费者对企业的感知信任。此外,调节聚焦状态与变异成语呈现的交互作用会影响消费者的广告态度。当消费者处于趋利聚焦时,消费者对变异成语广告比没有变异成语的相似广告会持有更积极的态度;而当消费者处于弊害聚焦时,变异成语的出现反而消极影响了消费者对广告的态度。
- 李研李东进
- 关键词：广告态度
- 网店临场感对消费者网店使用态度影响效应研究被引量：1
- 2014年
- 为了探讨网店临场感对消费者网店使用态度的影响效应,使用SPSS19.0软件和LISREL8.70软件,对209名学生的网店浏览体验进行分析.通过因子分析、简单线性回归分析和分层多元回归分析.结果发现:网店临场感对消费者网店使用态度有显著正向影响;在网店临场感与消费者态度关系中,认知愉快起完全中介作用;在网店临场感和认知愉快关系中,网店可用性起调节作用,网店易用性不起调节作用.
- 武瑞娟
- 关键词：消费者网店可用性易用性
- 选择结果效价、心理模拟和后悔被引量：7
- 2014年
- 本研究考察了心理模拟在选择结果效价与后悔关系中的作用。两个实验研究发现,心理模拟调节了选择结果效价对后悔的影响效应。具体而言,在关注结果的心理模拟下,坏结果与好结果引发的后悔情感差异要显著强于关注过程的心理模拟下,坏结果与好结果引发的后悔情感差异。本研究还进一步发现产品表现与预期结果差异的中介效应。
- 武瑞娟李东进
- 关键词：后悔心理模拟
- 产品设计领域的消费者审美体验被引量：50
- 2013年
- 消费者从产品设计上获得的审美体验会影响他们对产品的感知和购买。审美体验的作用机制涉及神经科学研究、信息处理模型和情感反应过程三部分。具体图形与结构元素、一般化的设计要素、个体因素都会影响消费者对设计的审美体验,而审美体验会进一步通过溢出效应、感染效应和对比效应等方式影响产品性能感知、产品评价和购买意向。未来研究应解决已有研究结果间的矛盾并继续探索美学在消费者行为领域的理论和实践价值。
- 李东进李研武瑞娟
- 关键词：产品设计审美体验视觉美学情感反应
- 基于ACSI模型的网络购物满意度影响因素实证研究被引量：50
- 2014年
- 基于美国顾客满意指数(ACSI)模型,展开有关影响顾客网络购物满意度的行为因素研究,其框架包括有关网络购物满意度的五种影响路径行为关系。研究结果表明相对于传统实体店购物行为,顾客网络购物期望→网络购物感知质量→网络购物满意度→网络顾客忠诚度路径存在显著性正向影响关系;顾客网络购物感知质量对网络购物感知价值正向影响关系一般;顾客网络购物感知价值对网络购物满意度的影响不明显。
- 仲伟伫席菱聆武瑞娟
- 关键词：网络购物满意度ACSI模型实证研究
- 网络购物中产品价格信息对折中效应的影响被引量：5
- 2012年
- 网络购物中产品价格信息对消费者购买决策具有重要影响。由于网络情境的特殊性,使得"价格"的单一维度信息变化的折中情境得以实现。价格信息引发的折中效应不总会发生,它取决于价格信息呈现的方式、消费者感知价格质量关系和品牌的存在。网络购物中如果最初的选择集中有价格不同而描述完全一样的两个选项,当相同描述而价格更高的第三个选项加入到最初选择集时会发生折中效应。而如果加入价格更低的第三个选项时,只有感知价格质量关系较高的消费者才会实现折中效应。此外,当产品为品牌产品(非品牌产品)时,品牌存在保证了产品质量从而抑制了折中效应的发生。
- 李东进李研武瑞娟
- 关键词：网络购物
- 网店友好性对消费者愉快和唤起情感的效应研究被引量：6
- 2013年
- 网店是否像实体店一样具有友好的特性呢?如果有,哪些线索表现网店这种友好的特性?整合文献结果发现,友好的语言、互动性和社会角色三种线索可以表现网店的友好性。网店友好性还会进一步影响消费者愉快和唤起情感。通过对31 3名被试者进行单因素组间实验,结果发现网店友好性正向影响消费者愉快和唤起;在网店友好性与愉快和唤起关系中,环境反应性起调节作用,享乐价值调节网店友好性对唤起的影响效应,不调节对愉快的影响效应。
- 武瑞娟王承璐
- 购物情境中的产品虚位现象研究述评被引量：11
- 2013年
- 在消费者进行购买决策时,常存在一些消费者当时能注意到但不能选择的产品,例如脱销产品、排号购买产品、会员专供产品,这就是产品虚位现象。购物情境中的虚位选项会对消费者的心理和行为产生重要影响,产品虚位不仅会情境性地影响消费者对可得选项的购买,还会跨期影响消费者对虚位产品未来的购买。本文对营销领域有关产品虚位现象的研究进行了梳理,阐述了虚位现象对消费者反应的影响效应、作用机制,以及消费者对虚位现象反应的影响因素,并对未来研究方向进行了展望。
- 李研李东进
- 山寨产品/真品相似性评价与山寨产品购买意愿被引量：2
- 2012年
- 研究了山寨产品/真品相似性评价对山寨产品购买意愿的影响,并且将相似性评价进一步区分为象征相似性评价和功能相似性评价。通过问卷调查和回归分析,研究发现象征相似性评价和功能相似性评价是2个可以区分的概念,并且在象征相似性评价与购买意愿关系中,使用窘迫性的调节作用显著;在功能相似性评价与购买意愿的关系中,使用窘迫性和聪明购买者感知的调节作用显著。
- 李东进武瑞娟李研朴世桓
- 关键词：山寨产品购买意愿
