天津市哲学社会科学研究规划项目(TJGL12-110)
- 作品数：4 被引量：5H指数：1
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- 顾客资产质量评价探析被引量：1
- 2013年
- 顾客是企业经营的核心,在顾客经济时代,顾客资产对企业价值创造的贡献作用日益凸显,将顾客资产作为企业战略资产进行管理,对顾客资产质量进行评价,可以帮助企业更加高效的管理顾客资产这项战略资源,在顾客资产方面形成持久的竞争优势,提升企业核心竞争力,满足企业长期良好发展的需要。研究顾客资产的质量,把握顾客资产质量特征,对顾客资产进行客观分析与评价,可以为企业顾客资产的管理提供决策支持,最优化企业顾客资产,最大化企业价值。对于企业而言,顾客资产质量的评价基于对顾客资产信息的详细记录。我国企业目前电子化信息建设尚不完善,这为企业准确评价顾客资产质量,加强顾客资产管理造成了难以逾越的障碍。
- 李婧张慧敏
- 关键词：顾客资产
- 顾客资产管理研究述评
- 2015年
- 本文通过对顾客资产的涵义、驱动要素、测量方法以及顾客资产增值等内容进行梳理,指出顾客资产管理研究中存在的不足,进而为更深入的探讨顾客资产管理理论奠定基础,为更有效的管理顾客资产提供新的视角。
- 张宇张慧敏
- 关键词：顾客资产顾客资产管理顾客资产价值
- 感知驱动要素对商业银行顾客资产的影响
- 2014年
- 分析表明,顾客资产会受一些不易观测的非购买行为影响,这些非购买行为被称为感知资产。感知资产受诸多亚驱动要素影响,包括口碑宣传、交叉购买、重复购买、他人推荐、价格溢价等,本文旨在通过实地问卷调查以及主成分改进Logistic回归分析对感知驱动要素对商业银行顾客资产的影响进行探讨,提出感知驱动下顾客资产价值提升的相应策略,以期银行达到提高顾客资产价值的目的。
- 张慧敏张宇
- 关键词：顾客资产主成分分析LOGISTIC回归分析
- 资产质量评价研究综述被引量：4
- 2013年
- 资产是企业赖以生存的物质基础,也是企业在市场中赢得竞争的物质保障。在企业的整个生命历程中,资产质量的优劣决定着企业的生存状况,直接影响着企业经营的成败,因此资产质量是每个利益相关者所关心的重点。以经营者的角度深入研究资产质量,有助于企业准确评价自身资产,合理分配使用资产,保障企业持续的竞争优势,进而提升企业的生命力。因此,
- 张慧敏李婧
- 关键词：资产质量生命历程竞争优势利益相关者
