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中央高校基本科研业务费专项资金(NKZXB1111)
中央高校基本科研业务费专项资金(NKZXB1111)
- 作品数：2 被引量：43H指数：2
- 相关作者：陈增祥贾玥姚延波更多>>
- 相关机构：南开大学更多>>
- 发文基金：中央高校基本科研业务费专项资金国家社会科学基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 游客对目的地的信任:维度及其作用被引量：40
- 2013年
- 近年来,不少旅游目的地存在"失信于民"的现象,典型如"三亚天价海鲜事件",这些现象极大地影响了游客对旅游目的地的信任,并进而影响到其对目的地的旅游体验、目的地的选择,等等。因此,有关游客对目的地信任问题的研究已成为一个迫切而重要的课题。基于此,文章立足于游客对目的地的信任问题,在参考已有旅游信任研究成果的基础上,借鉴社会心理学与营销学中关于人际信任与品牌信任的研究成果,首先探究游客对目的地信任的维度,其次考察其对游客满意度、游客重游意愿与推荐意愿的影响。文章通过对多渠道收集而来的479份实地调查问卷进行分析,发现游客对目的地的信任属于二阶因子结构,其维度包括游客对目的地的感知能力、感知友善与感知正直,进一步分析了3个不同维度对游客满意度、游客重游意愿与推荐意愿的影响。最后,文章对目的地信任形象的建设实践提出了相关建议,并对未来的研究方向进行了讨论。
- 姚延波陈增祥贾玥
- 关键词：游客满意重游意愿
- 如何抉择?品牌承诺对矛盾信息选择的影响被引量：3
- 2012年
- 针对同一品牌丑闻，消费者往往面对众多不同甚至相互矛盾的说法，针对该情境文章考察了消费者在丑闻事件后信息选择的模式。具体而言，文章通过实验研究考察了品牌承诺对消费者信息选择的影响：低承诺消费者倾向于偏差选择不利于品牌的负面信息（负面偏差效应）；而高的品牌承诺将弱化上述负面偏差效应。最后，文章对研究结论进行了讨论并说明不足之处与未来进一步研究方向。
- 陈增祥
- 关键词：品牌承诺
