江苏省教育厅哲学社会科学基金(2010SJB880036)
- 作品数：2 被引量：11H指数：2
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- 高职院校涉外旅游专业能力本位课程设置——以苏州市为例被引量：9
- 2012年
- 课程设置关系到人才培养的质量,应随着社会用人需求的发展进行适当调整。根据能力本位理论,苏州高职院校涉外旅游专业的课程设置应以苏州旅游企业岗位能力要求为基础,构建以能力为本位的课程体系,并采取措施保障课程实施,使苏州高职院校涉外旅游专业培养的人才能胜任将来的就业岗位。
- 陆恩
- 关键词：能力本位高职院校涉外旅游专业课程设置
- 入境游客对苏州涉外旅游服务满意度调查研究被引量：2
- 2012年
- 入境游客的满意度直接关系到苏州国际旅游竞争力。为不断提升苏州在国际旅游市场的影响力,提高游客重游率,实现入境旅游市场的不断增长,通过对2011年苏州入境游客进行随机调查,结果显示,入境游客对苏州涉外旅游服务满意度较高,不同国家或地区的游客和入住不同酒店的游客在服务满意度上存在着一些差异。为保持和提高苏州涉外旅游服务满意度,导游必须不断提高自身素质,其他涉外服务人员应该了解中西方文化差异、提高英语听说能力,旅游行政管理部门不断提高监督管理水平,高等院校和旅游培训部门要加强对涉外旅游服务人才的职业素质教育和职业技能培训,扩大旅游教育培训的国际合作与交流。
- 陆恩孙志海励莉
- 关键词：入境游客满意度
