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平衡记分卡在卫生监督机构绩效评估中的重要性与可行性分析被引量：4: 2009年; 平衡记分卡作为一种革命性的绩效评价体系,在企业和国外政府部门取得了很大的成功。平衡记分卡的四个维度是顾客、财务、内部流程、学习与成长的涵义。平衡记分卡在卫生监督机构绩效评估中具有意义,我国卫生监督机构基本具备了平衡记分卡实践的条件重要性。; 樊立华孙涛李玉亮; 关键词：卫生监督绩效评估平衡记分卡

基层卫生监督所绩效评价BSC&KPI的建立被引量：5: 2009年; 目的:把BSC&KPI工具引入基层卫生监督所的绩效评价,设计出适合基层卫生监督所的组织绩效评价指标体系。方法:采用访谈、参与式调查等方法对某基层卫生监督所的组织内外环境、人员现状、组织结构、工作职责、管理相对人现状、目标体系等进行深入分析;借鉴平衡记分卡(BSC)的逻辑框架设计关键绩效指标(KPI);采用模糊评价法对平衡记分卡进行量化和直观评价。结果:借鉴平衡记分卡的理念,设计基层卫生监督所组织绩效评价的BSC&KPI体系,可以全面衡量基层卫生监督所的组织绩效。结论:成功建立基层卫生监督所绩效评价BSC&KPI体系。; 樊立华刘亨辉李恒齐英; 关键词：平衡记分卡关键绩效指标绩效评价

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黑龙江省卫生厅科研项目(2006-486)