湖南省自然科学基金(05JJ30129)
- 作品数：5 被引量：21H指数：3
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- 城市治理视野中的城市政府管理模式转型被引量：5
- 2006年
- 一般认为,城市治理模式主要有管理模式、社团模式、支持增长模式和福利模式四种。我国目前的城市治理模式以福利模式和支持增长模式为主,发展趋势是逐步运行和完善管理模式和社团模式。这就要求我国城市政府增强对管理模式和社团模式的适应性,尽快实现在管理主体、管理行为和管理体系等方面的转型。
- 王家合周新德
- 关键词：城市政府
- 政府质量管理体系建构:要素、要求和程序被引量：13
- 2006年
- 政府质量管理体系由管理职责、资源管理、服务实现过程、测量分析与改进四个要素构成,这四者都紧紧围绕着“顾客满意”运行。建构政府质量管理体系是政府质量管理的基础性工作,它在目标体系设定、领导机构设立、责任制度建立、文化氛围形成、反馈系统建立等方面都有具体要求。同时,政府质量管理体系建构也是一个复杂的系统过程,一般包括总体策划与设计、编制相关文件、实施和运行、调整和完善等几个阶段。
- 尤建新王家合
- 关键词：ISO9000
- 论政府质量管理目标模式的转变被引量：1
- 2006年
- 政府质量管理在现代意义上的目标模式是顾客导向的服务型模式,其核心是公共管理职能和方式的转型。包括由等级管理转向参与管理、由依人管理转向依法管理、由控制管理转向调节管理、由集权管理转向分权管理、由包揽管理转向服务管理等。
- 王家合
- 关键词：政府质量管理
- 城市政府全面质量管理体系的业绩改进被引量：1
- 2005年
- 业绩改进是城市政府全面质量管理体系建立和运行的基本要求。在改进过程中,可从目标体系、领导机构、责任制度、文化氛围、反馈系统等方面着手,以优化城市政府环境、目标、产品、地位等不利因素。具体途径可考虑以下几个方面:公众需求是动力,领导推动是关键,自我完善是根本,过程控制是重点,有效方法是保证。
- 王家合左霞辉
- 关键词：城市政府业绩改进
- 谈政府实施质量管理的基本原则被引量：3
- 2006年
- 政府质量管理所倡导的“顾客满意”、“全员参与”、“全过程控制”、“持续改进”等原则,笔者认为这些原则契合现代政府管理的要求,提高公共产品和公共服务的质量。
- 王家合
- 关键词：政府质量管理
