中央高校基本科研业务费专项资金(2014QN207)
- 作品数：3 被引量：27H指数：2
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- 产业服务企业品牌导向对品牌资产的影响机制研究被引量：17
- 2016年
- 有关品牌问题的研究大多关注消费品市场,对产业服务品牌的特殊性质关注不足。对组织市场尤其是产业服务情境的较少研究中,忽视了利益相关者互动对品牌资产的影响。本研究针对产业服务品牌的特殊性质,综合考虑内部视角和利益相关者互动的视角,提出了品牌导向对产业服务品牌资产影响机制的整合概念模型。通过我国218家产业服务企业的问卷调查实证结果表明,企业-员工互动能够促进内部品牌资产的形成,进一步通过员工-顾客互动提升品牌联想,促进企业品牌响应,培育外部品牌资产。本文强调了企业、员工和顾客三者之间良性互动在培育品牌资产中的作用,揭示了品牌导向影响品牌资产的内在机理。研究结论对产业服务企业品牌资产的建立和培育具有重要的管理启示意义。
- 张婧蒋艳新
- 关键词：品牌联想
- 渐进式创新与激进式创新:前因变量、绩效结果和交互作用被引量：10
- 2014年
- 本文探讨了渐进式创新和激进式创新的三类前因变量,以及两种创新对新产品绩效的影响及其交互作用。研究结果显示:①环境压力、市场导向和创新导向对两种类型创新均具有显著的正向影响;②企业规模、经营年份以及成本领先战略对创新的影响并不显著;③差异化战略仅对激进式创新有显著影响;④两种类型的创新均正向影响新产品绩效;⑤两种类型创新的交互作用不显著。
- 张婧何勇段艳玲
- 关键词：产品创新绩效
- B2B情境下基于卖方视角的商业关系终止意向影响因素研究
- 2016年
- 通过案例研究,构建理论研究框架并提出研究假设;然后运用问卷调查,实证考察B2B企业的顾客关系终止意向的影响因素。研究发现,顾客关系终止意向由3种不同来源的影响因素所决定。1从组织内部因素来看,企业对顾客的(不)信任将会对其顾客关系终止意向产生重要影响,而沟通障碍、顾客企业机会主义行为以及合同履行能力是促使企业形成不信任感知的前因变量。2从组织间因素来看,关系管理能力负向影响顾客关系终止意向,而关系协调成本正向影响顾客关系终止意向。3从外部因素来看,替代品企业吸引力将促使企业考虑结束与现有顾客的合作关系。
- 张婧何爽蒋艳新
- 关键词：顾客关系不信任
