教育部人文社会科学研究基金(03JB630007)
- 作品数：7 被引量：79H指数：6
- 相关作者：王凤彬熊小彤陈高生赵民杰金萍更多>>
- 相关机构：中国人民大学国家信息中心更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 客户关系管理的价值链模型研究被引量：8
- 2005年
- 本文借用波特的价值链思想,在综述的基础上对客户关系管理中的基本活动和辅助活 动进行深入分 析,提出改进的客户关系管理价值链模型,以促使企业进一步提高客户关系管理水平。
- 赵民杰金萍任晓娜
- 关键词：客户关系管理企业价值链模型波特
- “全息”原理在供应链管理中的应用被引量：13
- 2005年
- 当前商界竞争已演化为供应链之间的竞争。以网络组织形态表现的供应链系统,往往是由作为独立业务单位运作的各节点企业(系统构成部分)在动态的互动关系中所形成的复杂系统。如何将系统整体运行所需功能构筑于部分之中,使部分具有同整体"自相似"的管理整个供应链系统的能力,这是供应链管理所面临的关键课题。在文献综述的基础上,从复杂系统理论与企业组织理论的跨学科视角来评价和探析"全息"原理及"分形结构法"在供应链网络组织中的应用。
- 王凤彬
- 关键词：供应链管理网络组织复杂系统全息分形自相似
- 跨职能团队中的综合性控制及其与信任的关系被引量：8
- 2006年
- 本文结合跨职能团队的独特特征,分析了跨职能团队中的综合性控制及其与培养团队成员间信任的关系。并提出,要确保跨职能团队实现预期目标,必须综合运用管理型控制和领导型控制措施。然后进一步分析了两种类型的控制与信任培养之间的关系。管理型控制对培养团队成员之间的信任既可能有促进作用,也可能存在消极影响,因而表现为一种复杂的关系。在这方面,团队成员的共享价值观具有调节作用。另一方面,领导型控制与团队成员间信任的形成与深化之间存在着互补关系。
- 王凤彬于凤霞
- 关键词：跨职能团队信任
- 企业内部市场交易费用分析被引量：29
- 2005年
- 人们往往把管理费用与组织协调费用两个概念混同使用。但在企业内部引入了市场体制后,管理费用就不仅包括了组织协调费用,还包括了内部市场交易费用。本文认为,内部市场交易与外部市场交易具有完全不同的特征,所以内部市场交易费用的构成有别于外部市场交易费用的构成。内部市场交易费用的高低主要取决于企业内部劳动考核费用的高低,而后者由企业内部对简单劳动的考核程序是否合理和所确定的各种系数是否公平等决定。
- 王凤彬陈高生熊小彤
- 关键词：交易费用经济组织
- 组织层面学习与组织学习过程研究的新进展被引量：12
- 2005年
- 王凤彬
- 关键词：组织学习学习型组织企业竞争力人力资源管理
- 职能部门:资源控制者还是服务提供者——兼评内部网络型组织模式及其应用被引量：4
- 2004年
- 企业中位于总部机关的职能部门,一直以来包含了为直线部门提供支持服务的辅助业务活动与为直线领导人提供参谋意见的辅助管理活动两大部分。两者捆绑在一起,容易出现角色混淆及服务质量问题。将支持服务职能剥离和独立出来,以市场化方式来运作,可以使之成为通过提供服务直接创造价值的经营实体。这也为精干总部机关创造了客观条件。本文以企业总部职能部门从传统资源控制者转变为服务提供者和价值创造者的角色转变为切入点,分析内部网络型组织模式的特征及其在服务业务协作中的应用。
- 王凤彬赵民杰
- 关键词：内部市场化
- 企业内部市场化程度测度指标设计被引量：7
- 2005年
- 企业内部市场化实践已越来越受到人们的重视,但内部市场化到底达到了何种程度却少有人关注和研究。本文尝试性地提出了13项指标,从内部市场中经济主体的地位平等度、经营单位权利的市场化和组织制度结构的市场性质三个维度来测度企业内部市场化程度。
- 王凤彬陈高生熊小彤
- 关键词：内部市场化经营权利
