黑龙江省自然科学基金(G0013)
- 作品数：7 被引量：29H指数：3
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- 相关机构：哈尔滨理工大学北京理工大学更多>>
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- 电子商务层次划分研究被引量：2
- 2001年
- 不同的企业对电子商务的介入程度必然不同。根据企业自身的情况以及内外环境各因素的影响情况把电子商务由浅入深划分为5个层次,并对每一个层次进行了差异性分析,为企业适当介入电子商务提出建议。
- 王敬英罗晓光
- 关键词：电子商务
- 顾客购后行为信息的收集与测度方法研究
- 2008年
- 顾客在购买行为结束后所发生的一切与所购买的商品或服务及与提供该商品或服务的企业或组织有关的外显行为。实行对顾客购后行为信息的收集与测度方法进行研究,企业留住顾客、培育忠诚顾客有重要的价值。顾客购后行为信息是企业开展顾客购后行为管理的基础。
- 罗晓光王顺
- 关键词：顾客购后行为
- 顾客口碑传播网络特点分析
- 本文对顾客口碑传播网络形成的背景进行分析,探讨顾客口碑传播网络的基本模式。将社会网络理论分析方法与顾客口碑研究结合起来,从微观的层次上分析顾客口碑传播网络的特点。作为口碑传播网络研究的基础,本文的研究成果将弥补顾客口碑传...
- 罗晓光
- 关键词：口碑传播网络社会网络
- 文献传递
- 顾客满意度与价值链的绩效评价被引量：6
- 2009年
- 价值链的绩效决定了该价值链是否有竞争力,价值链的绩效评价对于价值链绩效管理有非常重要的意义。在价值链绩效评价中,顾客满意是价值链绩效评价的一个重要指标。以绩效评价理论和顾客满意理论为基础,在分析了影响价值链绩效评价特点的基础上,探讨了价值链总体顾客满意和价值链节点顾客满意度的评价方法。
- 罗晓光关永娟
- 关键词：价值链顾客满意
- 顾客口碑传播网络的形成与发展被引量：8
- 2009年
- 顾客口碑传播对企业提升市场占有率、培育顾客忠诚度和提高企业经济效益的意义日趋重要。应用社会网络分析方法,以社会政治、经济、文化与技术的发展为背景,结合产品生命周期理论,对口碑传播网络的形成与发展进行研究,探讨顾客口碑传播网络的形成背景与演化方向,为顾客口碑传播网络研究形成基础。
- 罗晓光于红颖
- 关键词：口碑传播网络社会网络
- 消费者利用超市的价值取向分析被引量：1
- 2008年
- 当今,中国的流通产业正处于变革期,零售业也同时面临着巨大的环境改变。在这种背景下,出现了一些新型的零售业态,尤其是SM(SuperMakert)。SM要确保在和相同业态的竞争中获得优势,以及如何满足日趋个性化的消费者的需要显得尤为重要,因此文章通过对消费者SM的利用构造调查,运用结构方程分析法(Covariance Structure Analysis),对消费者的SM利用构造进行分析探讨。
- 李继承于智
- 关键词：SM零售业顾客满意结构方程分析
- 电子商务环境下企业组织模式的变革被引量：10
- 2002年
- 企业实施电子商务战略是社会经济发展和技术发展的结果,也是企业发展的需要。着重讨论在电子商务环境下企业组织架构的变革,其趋势主要是扁平化、小型化、弹性化、虚拟化和网络化。
- 刘洋宋加升罗晓光
- 关键词：电子商务扁平化小型化虚拟化
- 基于重要性与绩效分析方法的企业电子商务战略层次选择研究被引量：2
- 2008年
- 通过电子商务提高企业的市场竞争力的关键是制定科学的电子商务战略,选择满足顾客需要并适应企业条件的电子商务层次。重要性与绩效分析方法提供了一个简单而有效的分析工具,在对电子商务层次界定,分析影响层次选择的因素的基础上,应用重要性与绩效分析方法,对企业介入电子商务的层次的选择开展研究,为企业开展电子商务决策、制定电子商务战略提供借鉴。
- 罗晓光鲁艳婷
- 关键词：电子商务电子商务战略
