四川省科技支撑计划(2009GZ0016)
- 作品数：3 被引量：21H指数：3
- 相关作者：廖伟智杜平安孙林夫张慧明唐慧佳更多>>
- 相关机构：西南交通大学电子科技大学更多>>
- 发文基金：国家高技术研究发展计划四川省科技支撑计划更多>>
- 相关领域：自动化与计算机技术经济管理更多>>
- 面向服务的汽车配件需求预测模型被引量：10
- 2010年
- 为科学地预测、准确地计划汽车产业链三包服务中的配件,针对汽车产业链平台"三包"服务业务中的配件计划特点与问题,对零部件故障规律与汽车配件替换关系进行了研究,提出了支持"三包"服务的基于动态故障规律的配件需求预测模型。以汽车产业链平台售后服务数据为数据源,求解了配件动态故障分布函数,在此基础上对模型进行了求解,并给出了预测模型在汽车产业链协作平台的实际应用,验证了模型的有效性。
- 廖伟智孙林夫杜平安
- 关键词：汽车产业链三包服务汽车配件
- 汽车业售后服务能力模型的建立及服务能力分析被引量：4
- 2010年
- 为更有效地分析汽车售后服务站的售后服务能力,提高其服务质量和水平以提升顾客满意度,研究了售后服务能力的构成要素;以4S店回访数据为依据,基于结构方程模型与最大似然等方法构建了售后服务能力模型,并经多次迭代计算和修改,建立了优化的售后服务能力定量模型;分析了服务能力要素之间及不同服务能力对顾客满意度的定量影响关系;在此基础上提出决策建议,为企业精确改进服务、提高客户满意度提供了辅助决策支持。经部分服务站采用验证,效果明显。
- 廖伟智孙林夫杜平安
- 关键词：汽车
- 语义Web服务匹配策略研究被引量：7
- 2010年
- 通过OWL-s来对Web服务进行逻辑化描述,将语义Web与Web服务相结合成语义Web服务,使得可以基于Web服务的语义信息来查找和匹配所需的Web服务。在单个Web服务参数语义匹配度确定基础上,提出了一种新的确定整个Web服务的匹配策略,并完成了具体的实现。相比UDDI基于关键字的匹配,使用语义信息匹配Web服务更能满足用户的潜在需求。
- 张慧明唐慧佳
- 关键词：语义WEB服务OWL-S本体
