湖州师范学院管理系
- 作品数：9 被引量：74H指数：4
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- 体验营销与顾客品牌忠诚的塑造被引量：3
- 2006年
- 品牌忠诚是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应.它是一种行为过程,也是一种心理（决策和评估）过程.顾客忠诚包含两个基本成分：一个是意识成分;另一个是行为成分.前者指顾客对企业的员工、产品和服务的认知、喜欢和留恋的情感,又称顾客忠诚情感;后者受前者影响,往往以多种方式表现出来,包括对该企业产品和服务的再次购买、大量购买、经常购买、长期购买,并且为该企业的产品和服务做有利的宣传等.从服务利润链理论来看,顾客品牌忠诚是企业持续收入增长和获得较高赢利能力的根本途径.
- 赵广华
- 关键词：体验营销服务利润链理论顾客忠诚
- 物流企业信息化几个核心问题的思考被引量：5
- 2006年
- 信息化是物流企业实现竞争战略的重要手段,是物流企业成功运作的根本保证,也是解决中国物流企业当前客户服务满意度不高的有效措施。本文对物流企业信息化建设中的几个核心问题加以分析,并提出了相应的对策。
- 王宪云
- 关键词：信息化
- 我国旅游企业的危机管理问题探讨被引量：10
- 2005年
- 文章分析旅游企业危机管理必要性后,揭示了我国旅游企业缺乏危机管理的弊端及其原因,探讨了旅游企业危机管理的基本途径,阐述了旅游企业危机管理的重要意义。
- 杜宗斌
- 关键词：危机管理核心竞争力企业文化
- 企业集团信息化的关键问题
- 2005年
- 企业集团是由多个独立经营的企业构成的企业联合体,是在现代企业制度高度发展基础上形成的一种以母子公司为主体、通过产权关系和生产经营协作等多种方式、由众多的企事业法人组织共同组成的经济联合体.企业集团是以资产为纽带建立的企业间长期合作关系,是一个企业法人的经济联合体,成员企业有独立自主的经营权利,但必须服从集团整体利益的要求,以最大限度地利用资源、优化配置、提高整个企业集团的市场经济效益为目的.
- 王宪云
- 关键词：企业集团企业信息化现代企业制度信息技术管理理念业务流程重组
- 企业逆物流管理的系统构架及发展措施
- 2004年
- 长期以来，逆物流往往被我国的许多企业所忽视，造成了企业巨额利润的大量流失和社会环境的污染。
- 赵广华
- 关键词：企业物流管理利润社会环境
- 第四方物流的运作模式探析被引量：39
- 2004年
- 本文对第四方物流的基本组织结构、主要的运作模式以及运作中应该注意的几个关键问题,作了初步地探讨和论述。认为发展第四方物流适应了市场的变化,有利于加速我国物流业的发展。
- 赵广华
- 关键词：第四方物流
- 多功能开放型企业供需网与大批量定制的整合研究被引量：1
- 2006年
- 针对大批量定制生产模式在我国实施中存在的问题,首先提出用多功能开放型企业供需网(SDN)理念推进大批量定制的实施方法,指出SDN管理是实现大批量定制的根本,然后对SDN与大批量定制的集成进行了详细的分析,最后对大批量定制环境下SDN管理理念进行了讨论。
- 唐卫宁徐福缘
- 关键词：多功能开放型企业供需网大批量定制开放复杂巨系统和谐管理协同管理
- 面向大批量定制的集成协同物流运作管理被引量：4
- 2007年
- 针对大批量定制(Mass Customization MC)生产物流服务需求特性,提出了一个面向MC的集成协同物流服务模式,构建了面向MC的集成协同物流运作管理模型,该模型分为三层:第一层是目标层,即为MC提供一体化的物流解决方案;第二层是管理策略层,通过各种策略的运作组合,保证目标层的实现,包括协同策略、集成策略和界面管理策略;第三层是基础环境层,主要包括物流标准化、模块化和支撑技术。
- 唐卫宁徐福缘
- 关键词：大批量定制物流第四方物流
- 第四方物流运作中的问题及其应对策略被引量：12
- 2006年
- 赵广华
- 关键词：物流运作供应链管理模式资源整合能力信息服务机构
