暨南大学管理学院市场学系
- 作品数：50 被引量：272H指数：9
- 相关作者：杨德锋刘文剑张金成更多>>
- 相关机构：北京科技大学经济管理学院广东工业大学建筑与城市规划学院广东工业大学建筑与城市规划学院城市规划系更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金国家社会科学基金中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
- 相关领域：经济管理哲学宗教文化科学社会学更多>>
- 供销合作社连锁经营的对策研究
- 2010年
- 随着市场经济的深入发展，商品流通方式不断创新，新的经营业态不断出现。连锁经营方式如雨后春笋般涌现，且发展势头强劲，给传统经营方式带来强烈的冲击。在新的经济发展形势下，供销合作社充分利用自身优势，用现代流通方式改造传统经营网络，在重构农村现代流通体系中找准自己的定位，为更好地参与新农村现代流通网络建设做出自己应有的贡献。
- 王泽翼杨建华
- 关键词：供销合作社
- 互动仪式链视角下的品牌危机修复机制研究被引量：19
- 2015年
- 如何更好地修复危机一直是理论和实践关注的热点,已有的危机修复研究主要采用形象修复论和危机沟通论,而这两种理论对于诸多现实危机现象仍无法做出令人满意的解释。立足于结合消费者和企业共同作用的互动角度,本研究首次采用社会学中的互动仪式链理论来揭示品牌危机的修复过程,聚焦于解释身为"社会人"的消费者在品牌危机修复中的非理性行为,并探讨了互动仪式对品牌危机的修复效果和修复机理。实证发现:1不同品牌危机类型下互动仪式产生的修复效果不同,品牌危机类型是互动仪式的情感能量维度和互动行为维度产生交互作用的边界条件。2品牌危机修复的关键在于互动仪式给消费者带来的价值感知,且不同危机类型下的修复路径不同。本研究在实证结果的基础上进一步推进:互动仪式囊括修复品牌危机的关键因素,因此以互动仪式视角看待品牌危机更全面;情感能量并非越高越好,它需要与情境配搭才能发挥最好效果。本研究的结论打开了品牌危机管理理论的互动层面,也为中国企业提出了具有价值的管理启示。
- 冉雅璇卫海英
- 关键词：互动行为价值感知
- 品牌资产生成路径:基于企业与消费者互动行为的研究视角被引量：22
- 2007年
- 本文以企业职员和消费者为调查样本,在分析企业和消费者对互动行为的感知及差异的基础上,发掘影响互动感知与互动效应的关键性因子以及二者的相互关系,探索企业与消费者互动行为的始点和改进方向,提升互动效应,进而揭示基于企业与消费者互动行为的品牌资产生成的最佳路径。
- 卫海英冯伟
- 关键词：品牌资产互动行为
- 构建科学的物流体系是扩大广东省医药连锁经营的关键被引量：1
- 2002年
- 杨建华
- 关键词：医药销售物流体系
- 顾客-员工拟亲关系对顾客重购意愿的影响——沟通风格、感知背叛的调节作用被引量：2
- 2016年
- 本文将个体之间因为某些个人背景要素相似而建立的一种蕴含"情感"成分的关系,如老乡、校友关系等统称为拟亲关系,探讨了顾客与一线员工之间拟亲关系对顾客重购意愿的影响机制,并检验了一线员工沟通风格和顾客感知背叛的调节作用。实验研究结果表明:①拟亲关系会通过顾客感知与一线员工的亲密性正向影响顾客购买意愿。②员工沟通风格会调节拟亲关系与亲密性之间的关系,当顾客与员工之间存在拟亲关系,互动导向风格更有利于提高亲密性。③顾客感知背叛程度和感知背叛类型均会调节拟亲关系对顾客重购意愿的影响作用,即在感知低背叛情况下,顾客与一线员工之间存在拟亲关系时顾客的重购意愿低于无拟亲关系的情况;而在感知非关联背叛情况下,相比无拟亲关系,顾客与一线员工之间存在拟亲关系时顾客的重购意愿更高。
- 李清卫海英杨德锋冉雅璇
- 你值得拥有!消费者为何青睐傲慢的品牌
- 2023年
- 越来越多的企业正使用傲慢的个性展示品牌,通过强调品牌的优越感贬低他人的方式提升品牌形象。本研究探讨他人模仿与自恋水平的交互作用如何影响消费者对傲慢品牌的偏好及其影响机制。通过四个行为实验发现了消费者何时及为何偏好/回避傲慢品牌。实验1表明,他人的模仿行为显著提升了低自恋消费者对傲慢品牌的偏好。他人模仿与自恋水平对傲慢品牌偏好的交互作用被感知优越性所中介(实验2)。同时,不同的产品消费场景将调节以上影响效应。他人模仿和自恋水平对傲慢品牌偏好的影响主要针对被模仿物品属于公共场景消费的产品;对于私下消费的产品,他人模仿与自恋水平的交互效应并不显著(实验3)。虽然傲慢品牌传递着高价值等积极信息,当高自恋消费者意识到模仿者选择的产品品牌地位高于自己时,基于对自卑信息的敏感性,高自恋消费者对傲慢品牌采取了回避态度(实验4)。本文丰富了关于模仿行为和自我认知方面的研究,对企业如何打造傲慢的品牌个性具有一定的指导意义。
- 江霞吴俊宝姚卿杨德锋
- 关键词：模仿行为自恋社会比较
- 产品与服务的品牌资产比较研究被引量：12
- 2010年
- 关于品牌资产对产品更重要还是对服务更重要这一问题,学术界的研究结论并不一致。本文采用问卷调查的研究方法,直接和间接测量了搜索、体验和信任属性的产品和服务共12个品牌的品牌资产,并对两者的测量结果进行比较和讨论。结果表明:品牌资产对于无形的服务更为重要,消费者在选择有形的产品时,则更倾向于通过支付溢价来确保质量;在所有属性的产品中,品牌资产对于搜索属性的产品最为重要;而所有属性的服务中,其品牌资产的重要性是相同的。
- 卫海英雷超
- 关键词：品牌资产
- 中国企业参与标准竞争的策略分析被引量：1
- 2006年
- 标准竞争已成为企业间竞争的制高点。标准竞争上的落后不仅使我国企业蒙受巨额损失,理论上的落后也使得企业在开展标准竞争过程中缺乏必要的指导。本文从企业角度开展研究,分析我国企业参与标准竞争的可能性,并剖析我国企业参与标准竞争的现状,最后提出具有操作性的参与标准竞争的策略与方法。
- 张泳
- 信息化过程中首席信息官的角色演化模式研究——基于珠江啤酒集团的案例研究
- 随着信息技术应用的深化,信息技术从最初的取代手工操作工具逐渐发展成企业竞争优势的源泉。作为企业信息化项目的统筹者,首席信息官（CIO）关系着信息化的成败。作为中国信息化的先驱者,珠江啤酒集团的信息化对其稳固华南市场地位、...
- 王玮徐梦熙
- 关键词：信息化CIO角色
- 向他人分享品牌体验能强化分享者原有的品牌态度吗——体验分享对品牌态度的影响被引量：2
- 2014年
- 以往研究表明,人与人之间的分享行为能够强化人际关系和消费体验,而对消费者与他人分享品牌体验是否强化,以及如何强化消费者本人对这一品牌的态度则缺乏研究。本文将以分享现实理论作为研究基础,探讨品牌体验分享对分享者原有的品牌态度的影响。研究一的结果表明向他人分享品牌体验能够强化分享者原有的品牌态度,分享快乐的品牌体验,分享者的品牌态度显著提高;分享痛苦的品牌体验,分享者的品牌态度显著降低。研究二的研究发现,回应者的回应观点与分享者是否一致对分享者的品牌态度变化有不同的影响,与回应者回应观点与分享者观点不一致相比,两者一致时,分享行为对分享者品牌态度改变影响更大;与回应者是群体外相比,向群体内的人分享品牌体验时,回应观点与分享者一致与否对分享者品牌态度有更加显著的影响;分享者为分析型思考方式时,回应者与分享者观点是否一致对品牌态度变化有显著差异。
- 杨德锋赵平张梦远
- 关键词：分享
