北京时代之声科技有限公司
- 作品数：18 被引量：25H指数：2
- 相关作者：李应博更多>>
- 相关机构：清华大学上海交通大学香港理工大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部重点实验室开放基金更多>>
- 相关领域：经济管理理学自动化与计算机技术社会学更多>>
- “销售状态”指标
- 2005年
- 刘瑞贤绳鹏
- 销售地位与竞争策略——你能胜在哪里?
- 2005年
- 吴盈盈黄沛绳鹏
- 关键词：企业营销营销策略销售管理
- 基于销售理论构建企业销售信息系统的探讨
- 2005年
- 本文提出一种以对人分析为特点的销售理论思路,分析了现有CRM系统不足。销售是对关键人和关键意见领袖的销售,销售的是关键人关心的集成虚拟产品-产品、买点、卖点、选择标准、兑现性的集成,销售过程可用与客户关系、客户态度、客户信心等指标监测,描述出信息间关联关系表和主要流程,界定了"客户关系链"管理的概念。
- 绳鹏陈伯成李应博叶伟雄
- 关键词：CRM
- 应用Markov链方法分析销售策略被引量：1
- 2005年
- 本文简单地分析了销售的过程,利用认知心理得到的销售状态指标和Markov链在Pfeifer工作的基础上建立的客户关系模型,对几种不同的销售策略进行了比较。分析结果表明,在与客户关系不好的情况下,采用先改善与客户的关系、后实施销售活动效果比直接销售好些。
- 陈伯成叶伟雄绳鹏
- 关键词：MARKOV链认知心理客户关系
- 分析'人'的CRM系统的流程及分析
- 本文给出了现有CRM(客户关系管理)系统流程模型,,给出了一种基于人的认知心理分析的CRM中销售系统设计思想,给出了销售过程的分析、相应流程构建分析,销售状态指标的设立及意义讨论,由于包含了人的知识的管理,本文的思路与现...
- 陈伯成绳鹏叶伟雄
- 关键词：客户关系管理
- 文献传递
- 销售过程量化管理系统
- 本发明公开了一种用专业语言和专业概念搭建的对销售过程进行量化管理的系统，该系统能够量化管理销售人员的销售过程和销售管理人员的销售管理过程。在本发明中，公司决策者按照从“销售过程量化模块”中得到的“实际销售数据”和“销售预...
- 绳鹏李应博
- 文献传递
- 销售计划和执行的依据被引量：2
- 2005年
- 上期结束时我们给读者留下的案例提出了这样一个问题:销售是与客户“人”打交道的过程,而与“人”打交道时就离不开“感觉”,我们怎样使自己的“感觉”更贴近实际呢?前面各个专题所涉及的知识点(销售标点)就一直在帮助我们形成有根有据的“感觉”。在实际的销售计划和执行过程中,我们仍然需要用“感觉”去“拍脑袋”,这是无法回避的。本专题要回答的就是这个问题:在销售计划和执行中,我们是否有一套有根有据、有章有法的“拍脑袋”的系统方法。更具体地讲,我们希望为销售和管理人员提供一套完整的行动计划和计划执行的依据和参照点。
- 高维和黄沛绳鹏
- 关键词：贴近实际知识点参照点
- 论销售过程的可控性
- 2007年
- 从销售本质而言,获得订单和交易成功只是销售的结果和目标,客户需求管理(Customer Needs Management,简称CNM)才是销售的过程和内容。销售结果的可控性只能依赖于销售过程的可控性。本文从销售行为学的认知角度,分宏观和微观两个层面,分别从销售主流程和销售事件流程分析如何实现客户需求管理,以提高销售流程的清晰程度和可控程度。
- 张喆黄沛绳鹏
- 客户购买心路历程——价值的发现与交换过程
- 2005年
- "标点"一词的本意是指给很难读懂的"古书"加上某些标识符号,让人们更容易、更好地理解前人的智慧和实践认识。销售也是一种古来有之的人类社会活动,对它的认识也像是某种需要标点的"古书"。"标点销售"提供系列完整的"销售标点",标、点出那些"理不清、理还乱"的销售和销售管理问题。"标点销售"中的系列完整的销售标点是销售计划、执行和控制的思想和行动依据,它们之间的严密逻辑为销售和销售管理工作提供了一个行动路标系统。 概括地说,"标点销售"能使你具体、有效地提出和回答这样一些重要问题:销售处于什么阶段,应该具体做什么?如何做?做的效果如何评价?可能出现了什么问题?如何调整和改进?有哪些销售机会?它们的状态如何?这些不同状态的机会对完成现在和未来的销售任务都具体意味着什么?等等。 "标点销售"的基础是绳鹏先生所写的《这个叫销售的东西究竟是什么?》一书,该书被中国社会科学出版社誉为奠基性作品。它的出版同时引起了企业界和学术界的关注,包括众多内、外资企业的高管人士、销售负责人、销售和销售培训、管理软件开发等人员以各种形式了解过它的精要内容,并对此给予了高度评价。清华大学、北京大学、上海交通大学等十几所大学决定将其改编成用EMBA、MBA和企业高管人士专业教育的教材。同?
- 刘瑞贤宋学宝绳鹏
- 关键词：销售管理客户标点地理古书
- 分析“人”的CRM系统的流程及分析
- 本文给出了现有CRM(客户关系管理)系统流程模型,在分析的基础上,指出该种系统是一种客户触线索管理系统。在此基础上,给出了一种基于人的认知心理分析的CRM中销售系统设计思想,给出了销售过程的分析、相应流程构建分析,销售状...
- 陈伯成绳鹏叶伟雄
- 关键词：CRM
- 文献传递
