余平洋
- 作品数：7 被引量：20H指数：3
- 供职机构：四川大学工商管理学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于SERVQUAL法的服务型企业服务质量研究被引量：3
- 2010年
- 由于服务质量是由消费者来评价的,因此本文采用SERVQUAL法来对服务型企业的服务质量进行分析,找出影响服务企业服务质量的根本原因及其所存在的问题,并由此总结出提高服务水平的措施。
- 余平洋宋伟
- 关键词：服务质量
- 政府投资工程项目管理问题探讨被引量：2
- 2009年
- 政府投资在整个社会投资中占有重要的比重。它是以政府为主体直接配置资源的行为。政府投资可以弥补市场的不足，促进经济的发展，抑制经济的波动。同时，政府投资通过追求宏观的社会效益，还是减少社会不公的手段。
- 余平洋宋伟
- 关键词：政府投资工程项目社会投资配置资源社会不公
- 基于时效视角的灾后重建公益性投资项目绩效评估指标体系构建研究被引量：5
- 2011年
- 基于时效视角,构建灾后重建公益性投资项目绩效评估流程及评估指标体系,为灾后重建过程中的公益性投资项目的绩效评估提供依据。
- 宋伟余平洋
- 关键词：绩效评估
- 服务型企业顾客满意度的应用研究被引量：4
- 2010年
- 为了合理地评估服务型企业的顾客满意度,以便能够引导服务型企业调整服务策略,建立了服务型企业顾客满意度综合评价指标体系,本文采用层次分析法计算指标权重,基于BP神经网络,建立了服务型企业的顾客满意度评价模型。利用该神经网络可以减少确定指标权重时存在的随意性和人为因素,并且使用方便,有较强的实用性和通用性。
- 余平洋李卫元
- 关键词：顾客满意度BP神经网络
- 连锁零售企业实施供应链管理的难点与对策被引量：6
- 2010年
- 随着世界经济危机的影响,国外零售连锁巨头进入中国市场,以及当前我国连锁企业已步入微利时代,我国零售连锁企业正面临着残酷的竞争和考验,企业要在激烈竞争的市场中得以生存和发展,必须实施供应链管理。通过分析我国零售连锁企业实施供应链管理所面对的困难,提出推进我国零售连锁企业开展供应链管理的思路和对策。
- 李卫元余平洋
- 关键词：连锁零售供应链管理
