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刘灿梅

作品数：3 被引量：3H指数：1
供职机构：重庆市通信管理局更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 3篇中文期刊文章

领域

  • 3篇经济管理

主题

  • 2篇电信
  • 1篇电信监管
  • 1篇电信行业
  • 1篇电信业
  • 1篇探路
  • 1篇通信
  • 1篇通信市场
  • 1篇客户
  • 1篇客户服务
  • 1篇互联
  • 1篇互联互通
  • 1篇3G运营
  • 1篇CRM

机构

  • 3篇重庆市通信管...
  • 1篇重庆邮电大学
  • 1篇重庆邮电学院

作者

  • 3篇刘灿梅
  • 1篇万晓榆
  • 1篇陈力
  • 1篇邢海英

传媒

  • 1篇西安邮电学院...
  • 1篇通信世界
  • 1篇通信技术政策...

年份

  • 1篇2006
  • 1篇2005
  • 1篇2003
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
“国内多方通信服务”探路重庆被引量：1
2003年
今年4月，新《电信业务分类目录》(以下简称《目录》)正式施行，《目录》将“国内多方通信服务业务”划分在B类第一类增值电信业务中，并作出了严格详细的定义：国内多方通信服务业务是指通过通信网络实现国内两点或多点之间实时的交互式或点播式的话音、图像通信服务。包括国内多方电话服务业务、国内可视电话会议服务业务和国内因特网会议电视及图像服务业务。
刘灿梅
关键词：电信监管
关于健全电信互联互通机制的思考
2005年
电信行业的迅猛发展和普及为我国通信市场的繁荣提供了强大的动力，多家电信运营企业竞争格局的形成，一方面使得市场逐渐规范，另一方面也暴露出互联互通方面存在的一些问题。本文阐述了建立健全我国电信业互联互通机制的意义，探讨了影响互联互通的几个主要因素，分析了涉及互联互通的经济利益关系，提出了关于健全互联互通机制的措施和构想。
刘灿梅万晓榆邢海英
关键词：互联互通通信市场电信行业电信业
关于3G运营中CRM应用的探讨被引量：2
2006年
我国的3G即将步入运营阶段,随着电信业务市场竞争的激烈,客户群不断增加,3G运营中客户关系管理(CRM)越来越重要。本文基于3G的技术经济特征和业务发展要求,分析了3G业务对CRM的要求和CRM在3G运营中应用。文章详细探讨了如何运用CRM发展高价值客户、有效推出新业务及促进3G价值链的成长。
刘灿梅陈力
关键词：3G运营CRM客户服务
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