您的位置： 专家智库 > >

姚震宇

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：长沙电业局更多>>
相关领域：文化科学经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇电力
  • 1篇电力信息
  • 1篇客户
  • 1篇客户服务
  • 1篇客户服务人员

机构

  • 1篇长沙电业局

作者

  • 1篇姚震宇
  • 1篇王珏

传媒

  • 1篇大众用电

年份

  • 1篇2008
共 1 条 记 录，以下是 1-1
全选 清除 导出
排序方式：
95598客户服务人员的培训被引量：1
2008年
95598培训的形式多种多样。其目的是让“95598”客户服务人员具备扎实的电力专业知识、规范的服务技能、真诚的服务态度和灵活的沟通技巧。但由于其工作的特殊性。如：外聘人员多且流动性大、24小时翻班工作、电力信息的实时更新等，增加了专业培训工作的难度。为保障培训顺利开展且不影响日常工作，须采取系统、周密、灵活、专业的培训。
姚震宇王珏
关键词：客户电力信息
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0