张卫群
- 作品数：11 被引量：87H指数：5
- 供职机构：广州航海高等专科学校图书馆更多>>
- 相关领域：文化科学交通运输工程更多>>
- 高职高专图书馆服务质量的用户评价被引量：1
- 2011年
- 分析了影响高职高专图书馆服务质量的因素;建立了高职高专图书馆服务质量用户评价指标,包括4个服务质量维度和14个用户感知因子;探讨了高职高专图书馆服务质量用户评价的模式;提出了成立用户评价小组、构建用户评价数据库和综合运用服务质量评价方法的思路。
- 张卫群
- 关键词：用户评价评价指标服务质量
- 图书馆用户信息行为研究综述被引量：24
- 2006年
- 现代图书馆的信息环境使得图书馆用户信息行为的研究具有普遍的意义。文章在文献调研的基础上对国内图书馆用户信息行为研究的进展及研究方法进行了分析总结,提出了未来研究的思路。
- 张卫群
- 关键词：图书馆信息行为用户研究研究方法
- 谈专科学校图书馆期刊文献资源的保障被引量：1
- 2006年
- 分析了客观环境对专科学校图书馆期刊文献资源保障的影响,指出专科学校图书馆应该建立多维发展的期刊文献资源保障模式,并提出完善期刊文献资源保障机制的几条措施。
- 张卫群
- 关键词：文献资源
- 高职高专图书馆服务质量评价方法的实证比较被引量：5
- 2008年
- 在服务质量前期研究的基础上,结合高职高专图书馆服务的实际调整了服务质量层面和调查问项,以某专科学校图书馆服务质量为调查对象,从读者答卷的描述统计指标、信度和效度方面对修正的SERVQUAL和SERVPERF评价方法进行分析和比较。研究表明,修正SERVPERF方法优于修正SERVQUAL方法。因子分析结果揭示图书馆服务质量层面包括5个方面:服务情感、电子资源、纸本资源、服务管理和图书馆环境。
- 张卫群
- 关键词：图书馆服务质量SERVQUAL
- 地区性高校集团采购中数据库费用分摊研究被引量：10
- 2007年
- 阐述了集团采购模式中数据库费用分摊的原则,对实际操作及研究文献中出现的四种费用分摊方法进行了分析和比较。在费用分摊的实践中,由于成本与效益关系的复杂性以及潜在需求与现实需求的不一致性,各高校集团必须重视原则与方法的统一,建立公开透明的信息交流机制,防止集团内的信息不对称现象,通过协商达成公平合理的费用分摊方案。
- 张卫群
- 关键词：费用分摊资源共建数据库资源
- 广东省高校图书馆网络书目情报服务的调查与思考被引量：4
- 2007年
- 对广东省25所本科院校图书馆的网络书目情报服务进行了调查与分析。针对存在的问题,从传统服务的继承与发扬、数字书目参考工具体系的建设、联合书目情报服务的正常化三个方面对高校馆网络书目情报服务进行了探讨。
- 张卫群
- 关键词：书目情报服务网络环境
- 关于我馆期刊文献资源开发和信息服务的构想
- 1997年
- 结合该校馆的实际情况,提出了转化期刊服务形式,建立由图书情报工作委员会、专业顾问组、期刊情报部有机组成“校内期刊文献资源开发和信息服务系统”的构思.
- 张卫群
- 关键词：文献资源信息服务
- 水运类检索刊物初探
- 1996年
- 本文扼要介绍了四种水运专业检索刊物及特点,总结了取得的主要成绩.并针对存在的问题,对其今后的发展提出初步设想.
- 张卫群
- 关键词：水路运输
- 知识服务中的知识元链接被引量：12
- 2006年
- 以知识元链接实现信息服务向知识服务转变,是一个全新的知识服务领域。文章探讨了知识元链接的意义和实际应用,提出了需注意的问题。
- 张卫群
- 关键词：知识元知识元链接知识服务
- 我国图书馆服务质量评价的进展与分析被引量：23
- 2007年
- 服务质量评价是图书馆质量管理的一项重要内容。文章对近年来国内图书馆服务质量评价的研究和实践进行了总结,认为我国图书馆在用户评价、服务质量与读者行为关系研究、实证研究方面亟待加强。
- 张卫群
- 关键词：图书馆服务服务质量
