吴佳骥
- 作品数：4 被引量：12H指数：2
- 供职机构：中国科学技术大学计算机科学与技术学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金国家高技术研究发展计划更多>>
- 相关领域：自动化与计算机技术生物学电子电信理学更多>>
- 基于网格计算环境的蛋白质折叠模拟应用
- 2004年
- 利用当前网格计算和服务最新技术Web Service,设计并实现了基于网格计算环境的蛋白质折叠模拟的分布式计算模型,在生物计算领域有着重要的应用价值。同时,它整合了当前先进的网络计算技术,在算法上和平台建设上有着广泛的指导和示范意义。
- 洪宇杨寿保陈华平王文睿吴佳骥
- 关键词：网格计算WEB
- 一种多技能呼叫中心人力需求的计算模型被引量：6
- 2007年
- 将Dantzig提出的处理单技能呼叫中心的集合覆盖模型推广,以适用于多技能呼叫中心情况.首先采用排队论的经典公式计算各技能的时段人力需求;然后在各时段内将多技能话务员拆分成单技能话务员的组合,再将班次人力需求量的计算建模为一个线性规划问题.该模型最大限度地利用了多技能话务员的灵活性.实验结果表明:所提出模型可稳定快速地找到较优解,其精度可满足实际应用需求;对呼叫中心的整体规划有指导意义;为呼叫路由问题提供了一种新的解决思路.
- 吴佳骥黄刘生吴俊敏王培杨周旺
- 关键词：呼叫中心多技能线性规划人力资源呼叫路由
- 多技能呼叫中心人力资源分配调度问题研究
- 呼叫中心与人们的日常生活的联系变得越来越紧密，它在商业领域得到广泛应用，是企业增加竞争力的有效手段，而为了达到这个目标，呼叫中心必须提供高质量的服务，保证大多数呼叫在短时间内得到应答，这需要有充足的人力来保障;但另一方面...
- 吴佳骥
- 关键词：呼叫中心线性规划路由策略
- 一种高效快速的多技能呼叫中心人力需求的计算模型被引量：1
- 2009年
- 针对多技能呼叫中心提出一种高效快速的人力需求计算模型:首先不考虑难以分析的路由策略,通过构造多面集来近似解空间,从而得到一个可快速求解的线性规划模型,然后以该解作为搜索起点,结合路由策略,运行模拟仿真进行调整,以保证最终解是可行的,最后在此基础上,通过模拟仿真进一步调优.实验验证了这种计算模型的可行性与高效性.
- 吴佳骥黄刘生吴俊敏王培
- 关键词：人力资源规划模拟仿真线性规划路由策略
