康子轶
- 作品数：4 被引量：11H指数：2
- 供职机构：武汉科技大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金湖北省教育厅人文社会科学研究项目更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术电子电信更多>>
- 手机无线上网的感知风险对创新抗拒影响研究
- 目前移动通信行业已经成为中国增长最为迅速的行业之一，尽管手机用户出现井喷式的高速增长，但基于手机移动通信平台的无线网络新技术--手机无线上网业务却未能实现联动性的快速增长。随着3G技术的成熟，消费者将会享受到更多手机无线...
- 康子轶
- 关键词：感知风险移动通信行业
- 文献传递
- 消费者感知风险对创新抗拒的影响:中国市场研究
- 创新产品或技术往往会受到消费者抵制,产生创新抗拒,而导致创新抗拒的主要因素之一就是感知风险。论文通过消费者访谈和调查问卷得出国内消费者对于手机无线上网感知风险的四个构面即费用风险、个人隐私风险、虚拟售后交易风险和网络信息...
- 康子轶陈涛
- 关键词：感知风险
- 文献传递
- 消费者感知风险对创新抗拒的影响:中国市场研究被引量：3
- 2012年
- 创新产品或技术往往会受到消费者抵制,产生创新抗拒,而导致创新抗拒的主要因素之一就是感知风险。论文通过消费者访谈和调查问卷得出国内消费者对于手机无线上网感知风险的四个构面即费用风险、个人隐私风险、虚拟售后交易风险和网络信息功能风险。进而通过相关性分析和回归分析验证了前三个感知风险构面对于手机无线上网创新抗拒起显著影响作用,而网络信息功能风险未能对创新抗拒产生显著性影响。
- 康子轶陈涛
- 关键词：感知风险
- 中国电信业流失客户分类研究被引量：7
- 2009年
- 对电信业的流失因素的分析和研究已经有很多,但是大多数的文章都是从企业的角度和企业的统计数据展开的分析,实际在除了客户的人文数据的统计资料,企业的数据比较全面和真实以外,客户的原因了解对于企业来说还是很欠缺的,所以本文一方面对企业的流失客户数据作了更加深入地剖析,另外一方面从直接客户的角度问卷调查后得到了流失原因的统计分析资料,其目的就是为了给电信企业更好地对客户进行管理和制定保留客户和赢回流失客户策略提供依据。
- 刘勇万维新康子轶
- 关键词：客户流失
