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赵彩
作品数:
3
被引量:14
H指数:2
供职机构:
长沙理工大学经济与管理学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
陈阳
长沙理工大学经济与管理学院
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陈阳
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1篇
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快递企业服务质量评价体系的制定
被引量:11
2009年
随着经济的快速发展,尤其是我国加入世贸以来,快递行业全方位地参与全球市场分工,使得我国快递企业面临越来越激烈的竞争压力。作为服务行业的快递企业,服务质量就是企业生存的灵魂。结合中国的实际情况以及国内外在相关领域的研究,设计了较为全面的快递企业服务质量评价体系,并对该体系做出了检验,从而提高了该评价体系的可信程度和有效性。
赵彩
陈阳
关键词:
服务质量
中美高校市场营销专业理论教学特点分析
高校市场营销专业理论教学如何适应市场需要?这是关系到能否培养出合格的市场营销人才的关键。本文通过分析中国和美国市场营销专业理论教学的特点。针对中国市场营销专业理论教学中的缺点提出建议。对中国高校市场营销专业理论教学有一定...
赵彩
陈阳
关键词:
中美高校
市场营销
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