在科学引文索引(web of science)数据库中,以"信息系统成功"(inform ation system ssuccess)为关键词,以1961—2009年为时间段,通过检索和梳理最终获得109篇文献作为研究对象。根据德隆(DeLone)和马克林(M c lean)模型及其改进的模型的发表时间点将这些文献分为三类,从而形成了评价信息系统成功研究的三个阶段。研究结果显示,后续对信息系统成功的评价大多以德隆和马克林模型为基础进行改进,且大多属于个体层次的研究;研究的对象已逐渐从企业信息系统转向电子商务领域,但还较少涉及移动商务领域。
基于Web of SCI、EBSCO和IEEE等9个外文数据库,以题名中含有"m-government"和"mobile government"为关键词进行检索,共分析整理出47篇与移动政务相关的期刊、会议论文作为研究样本。从文献的来源数据库、发表年代、研究方法、研究内容和研究热点五个维度进行定量分析后发现:与移动政务相关的文献大多来源于Web of SCI数据库,并且近年来呈现逐年上升的趋势;从文献的研究方法来看主要以实证研究为主;对移动政务理论研究的文章达到27篇,其中,移动政务采纳和移动政务安全问题是目前研究人员关注的焦点。最后对研究的局限性和未来研究的方向进行了讨论。
