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多学科诊疗在胰腺肿瘤诊治中的应用被引量：3: 2020年; 目的旨在通过梳理国内外多学科诊疗模式在胰腺肿瘤中应用情况,探索及完善在胰腺肿瘤治疗中应用多学科诊疗的中山模式,提高医疗安全与医疗质量。方法梳理国外MDT(multi-disciplinary team)治疗模式在胰腺肿瘤中的应用情况,分析应用该模式的优势及现存问题,总结并借鉴国外知名医学中心MDT的管理经验。结果通过借鉴参考国外经验、基于医院实际情况,通过多学科合作实现医疗资源的有效整合,切实改善胰腺肿瘤的治疗效果。结论 "中山模式"是切合当前实际的MDT胰腺肿瘤治疗方法,切实提高疾病诊断准确率,减轻患者的疾病经济负担,减少患者就诊等待时间。; 张敏张欣迪陈琳沈松楼文晖; 关键词：胰腺肿瘤

上海市医院预约诊疗服务实施效果分析被引量：22: 2013年; 目的对上海市医院预约诊疗服务的实施效果进行分析,为今后预约诊疗服务工作的推进提供参考依据。方法通过现场问卷、专家小组访谈、数据采集等方式,了解预约诊疗服务实施效果。结果预约诊疗服务的信息系统、服务系统、管理系统和评价系统逐渐完善,并在预约诊疗服务的实施过程中发挥出巨大作用。结论预约就医模式已经逐步被患者所接受,其能有效减少患者就医中的无效等候时间,缓解目前存在"看病难"、医疗资源分配不合理等问题,但无法从根本上解决医疗资源稀缺、供求关系不均等的问题。; 范仲珍何辅成陈琳汪昕; 关键词：预约诊疗

以品牌建设创新医院文化被引量：1: 2011年; 随着我国医疗卫生事业的发展,越来越多的医院重视文化管理,并且将医院文化作为医院生存与发展的重要因素。医院品牌建设是珍贵的无形资产,是创造有形资产的必要条件,是医院文化建设的重要组成内容。复旦大学附属中山医院从创新性医疗服务、人性化非医疗服务、借助和利用各种载体等方面加强品牌建设,以创新医院文化。; 陈琳丁昉; 关键词：医院文化

上海市某医院患者随访需求的调查分析被引量：4: 2019年; 目的了解患者的随访意愿,拟从患者随访需求角度出发,对日后的临床随访工作进行指导。方法随机抽取2018年1月至2018年12月复旦大学附属中山医院门诊患者1 500例,住院患者500例进行纸质问卷调查。问卷主要内容包括:一般个人信息、就诊疾病、随访需求度评分、倾向的随访方式、期待的随访内容等几个方面。结果一共发放问卷2 000份,有效问卷1 980份,其中住院患者494例、门诊患者1 486例。问卷结果显示,住院及门诊患者随访需求度评分均大于8分,超过98%的患者希望于就诊后得到随访。在住院患者中,86. 2%的患者倾向于微信随访方式,6. 9%的患者倾向于电话随访方式,另有2%的患者希望得到上门随访;其中90. 7%的患者倾向微信随访,8. 1%的住院患者倾向电话随访。此外,96. 4%的门诊患者希望在随访中了解到更多有关生活方式的指导等健康宣教内容。结论无论是住院患者还是门诊患者对随访均有很高的需求度,微信随访则是患者当下比较倾向的随访方式。在日后随访工作中,可更加侧重生活方式的指导等健康宣教内容的宣传。; 袁虹沈松陈惠芬陈琳何辅成崔彩梅; 关键词：随访电话随访

剖析门诊退药原因构建和谐医患关系: 以'提高医疗服务质量为主题'的医院管理年活动,对规范医疗行为,改善服务态度,提高医疗质量,发挥了重要作用,笔者针对门诊退药情况占门诊投诉的比例较高,选取上海中山医院门诊2006年7-12月退药记录5000份进行比较分析,...; 程飚范仲珍王来娣丁昉陈琳; 关键词：医院管理医患关系; 文献传递

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陈琳