尤宏亮
- 作品数：3 被引量：0H指数：0
- 供职机构：江苏省电力公司淮安供电公司更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 黄集:构建全员客户服务网络
- 2007年
- 江苏省洪泽县黄集供电所以实现客户服务零投诉、客户满意率100%为目标,不断完善服务机制和体系,通过建立涉及每一个岗位、每一名员工的客户服务网络,使客户服务管理工作取得了明显成效。
- 尤宏亮
- 关键词：客户服务客服供电所客户服务管理
- 引入安全性评价
- 2008年
- 江苏省洪泽县供电公司仁和供电所认真开展安全性评价工作,以人员、设备和管理三大要素为基础,按照评价项目要求,仔细查找现存的威胁农电安全的危险因素,提示安全隐患的危险度,客观、科学地进行自我诊断,有预见性地、有重点地、有计划地开展反事故斗争,全面掌握分管范围内线路设备的健康状况,推进农村供电所安全管理标准化、规范化,全面提升农电管理水平。
- 尤宏亮
- 关键词：安全性评价农村供电所农电安全农电管理管理标准化
- 让所际对标更科学
- 2007年
- 构建指标体系突出安全、质量、效益,构建对标指标体系。指标反映供电所的规模、综合管理水平;参加对标的指标要客观可比;要和供电所日常管理工作结合紧密,不能增加额外负担。经过全面收集、梳理供电所安全生产、技术管理、优质服务等方面的资料,构建指标体系。该指标体系包括供电所基本情况、安全生产、技术管理、营销服务四大类,共计41项指标。为保证数据的唯一性和准确性。
- 尤宏亮陶尊群
- 关键词：同业对标标杆安全生产指标体系供电所
