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张明凤
作品数:
1
被引量:1
H指数:1
供职机构:
中国民用航空学院管理学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
张威
中国民用航空学院管理学院
朱沛
中国民用航空学院管理学院
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1篇
2005
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浅谈如何在民航企业建立CRM系统
被引量:1
2005年
CRM系统无论对于普通企业还是航空公司都是一个比较新的系统,但随着其在企业中所发挥作用的日益突出,现已倍受各领域企业的关注.通过简单介绍了CRM的定义,对国内外民航企业实施CRM情况的比较,说明中国航空公司实施CRM的必要性,并分析如何在航空公司建立CRM系统.
朱沛
张明凤
张威
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CRM
一对一营销
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