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曹运常

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：济南大学更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇资本
  • 1篇客户
  • 1篇客户资本

机构

  • 1篇济南大学

作者

  • 1篇李晓冬
  • 1篇曹运常
  • 1篇高英

传媒

  • 1篇世界标准化与...

年份

  • 1篇2008
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
客户资本的质量评价与分类管理被引量：1
2008年
从已有的研究成果来看,无论是理论界还是企业界真正以"客户资本"来看待企业的客户资源并据此展开研究和实际操作的时间并不长,至今尚无统一的理论框架和行之有效的操作方法。文章试图从质量管理的角度切入,借助营销理论模型探讨对客户资本进行质量评价的方法,提出对不同质量水平的客户资本进行分类管理的建议。
李晓冬高英曹运常
关键词：客户资本
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